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便利かつそれなりに安全なリモート管理ソフト

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投稿者投稿内容
きのこ
ぬし
会議室デビュー日: 2004/09/01
投稿数: 256
投稿日時: 2007-03-22 07:30
いつもお世話になってます。
現在、各ラップトップにフリーのVNCがはいっていて
それでユーザートラブルのときに遠隔操作をしてます。

問題として、
1.少数の WINDOWS 2000 にたいして便利にアクセスできるが
    外で使うときにとても危険
2.WINDOWS XP SP2で、ユーザーにファイヤーウォールの開き方を
  電話で説明するのがとても困難

などセキュリティー上でも利便性でも問題があります。
なにかお勧めのものはありますでしょうか?
よくソフトウェア会社のサポートがつかっているような、
WebExなどはどうなのでしょうか?
常にポートを開けっ放しではなく、基本的にはPCのファイヤーウォールで
外からのポートは遮断してPC外からは接続をさせず、
どこかのユーザーがどこかのサイトにアクセスすることで、
接続をしてそれを利用して遠隔操作によってサポートすることができればと思ってます。
最低限のセキュリティーはまもったうえで
(PCにファイヤーウォールをいれてポートを閉じそのポートに対して
外からの接続”開始”ではアクセスさせない、あくまでも
ユーザーがサポート必要なときにユーザーがアクション
ではじめてアクセスできる状態)を守った上で、
ユーザはPCの操作に詳しくないので極力ユーザーにとって簡単な
遠隔操作システムがいいと思ってます。
なにか手軽でおすすめなものはありますでしょうか?


wojisan
大ベテラン
会議室デビュー日: 2006/08/02
投稿数: 149
投稿日時: 2007-03-22 16:50
引用:

きのこさんの書き込み (2007-03-22 07:30) より:
いつもお世話になってます。
現在、各ラップトップにフリーのVNCがはいっていて
それでユーザートラブルのときに遠隔操作をしてます。

問題として、
1.少数の WINDOWS 2000 にたいして便利にアクセスできるが
    外で使うときにとても危険
2.WINDOWS XP SP2で、ユーザーにファイヤーウォールの開き方を
  電話で説明するのがとても困難

などセキュリティー上でも利便性でも問題があります。
なにかお勧めのものはありますでしょうか?
よくソフトウェア会社のサポートがつかっているような、
WebExなどはどうなのでしょうか?
常にポートを開けっ放しではなく、基本的にはPCのファイヤーウォールで
外からのポートは遮断してPC外からは接続をさせず、
どこかのユーザーがどこかのサイトにアクセスすることで、
接続をしてそれを利用して遠隔操作によってサポートすることができればと思ってます。
最低限のセキュリティーはまもったうえで
(PCにファイヤーウォールをいれてポートを閉じそのポートに対して
外からの接続”開始”ではアクセスさせない、あくまでも
ユーザーがサポート必要なときにユーザーがアクション
ではじめてアクセスできる状態)を守った上で、
ユーザはPCの操作に詳しくないので極力ユーザーにとって簡単な
遠隔操作システムがいいと思ってます。
なにか手軽でおすすめなものはありますでしょうか?






ご希望にそう物らしいですが!
http://www.ntrsupport.jp/webjp/plan/tech.asp
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