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コンピュータのロックが解除できない（グレーアウト）

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投稿者投稿内容
yasunori
会議室デビュー日: 2006/01/30
投稿数: 3
投稿日時: 2009-01-07 12:17
AD環境下のクライアント（WindowsXPSP2）でコンピュータのロックが解除できません。

ロック解除画面にユーザ名とパスワードを入力するテキストボックスが配置されていますが、
いずれもグレーアウトしており入力ができない状態です。

ユーザはCtrl+Alt+Del+「コンピュータのロック」ボタンでコンピュータにロックを掛けています。また、同一環境のPCが数台ありますが発生はランダムです。

解決方法をご存知の方、宜しくご教示願います。

[ メッセージ編集済み 編集者: yasunori 編集日時 2009-01-07 18:54 ]
marun
常連さん
会議室デビュー日: 2007/07/19
投稿数: 22
投稿日時: 2009-01-09 10:14
回答ではないですが下記をご参照ください、類似しています。
「管理者が"ロックされた"コンピュータのロックを解除できない」
<<http://support.microsoft.com/kb/242917/ja>>
内容はＮＴのものですが、要はレジストリが何らかの理由で変更され
スクリーンセーバーの指定が異常をきたしているという内容です。


yasunori
会議室デビュー日: 2006/01/30
投稿数: 3
投稿日時: 2009-01-09 20:12
ありがとうございます。
私もそのナレッジベースには辿り着きましたが、解決するには未だ至っていません。

どのイベントがトリガーになっているかロギングできればいいのでしょうが、
運用上そういう訳にもいかず、しかも発生がランダムだと手の打ち様がありません。

ここまで情報が少ないとは、参りました。
hebikuzure
ベテラン
会議室デビュー日: 2006/03/11
投稿数: 56
投稿日時: 2009-01-11 18:35
現象が起きた時、そのクライアントにはリモートからも接続できないのでしょうか。
リモートデスクトップで接続するとか、リモートからイベントを見たりレジストリを見たりできるようなら、発生時の詳しい状況が確認できるかも。
yasunori
会議室デビュー日: 2006/01/30
投稿数: 3
投稿日時: 2009-01-13 21:32
ありがとうございます。
リモートデスクトップは無効にしてありますし、それ相応の仕込みもしていません。
仕込むのもおそらくNGになると思います…。
BR6
常連さん
会議室デビュー日: 2009/03/04
投稿数: 33
お住まい・勤務地: 東京
投稿日時: 2009-03-09 12:12
亀レスですが、以下参考にされてみては？

http://support.microsoft.com/kb/281250/ja
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