低価格なITサービス管理ソフトが発売：Webベースで柔軟な運用が可能

[三木泉，＠IT]

　ITホールディングスグループのキーポート・ソリューションズは5月20日、低価格なIT サービス管理ソフト「Bit Cruiser Process Management（ビットクルーザー プロセスマネジメント）」を同日販売開始したと発表した。

　導入費用は 238 万円（税別）からという同製品は、インシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理、リリース管理の5つのITサービス管理プロセスをカバーし、各プロセスの進捗管理や改善のための分析が行えるソフトウェア。各プロセスのデータは内蔵のデータベースで一元管理するため、過去の類似例を検索し、インシデントへの対応に生かすことができる。

　アプリケーションはWebベースで、https接続により、顧客、IT サービス提供事業者、ベンダが情報を共有することも可能という。