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特定ドメイン宛のメールが送信できない

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投稿者投稿内容
しょう
会議室デビュー日: 2005/06/06
投稿数: 3
投稿日時: 2007-04-19 16:37
初めまして、しょうと申します。
社内のメールサーバを管理しているものです。
特定のドメイン(4つ)にメールが送信できない事象が発生しており、調査を行いましたが、現段階では解決策が見つかっておりません。
どなたか、良いアイデアがございましたら、ご教授お願いいたします。

【内容】

・構成

[インターネット] - [F/W] - [メールウイルスチェックサーバ(Postfix)] - [F/W] - [メールセキュリティポリシーチェックサーバ(Sendmail)] - [Dominoサーバ] - [Notesクライアント]
※メールに関係する部分のみ記載

・事象
(1)Notesクライアントから特定ドメイン宛にメールを送信。
　↓
(2)メールポリシーチェックサーバ(Sendmail)のキューに溜まり、外部へ送信されない。
　※一定期間が過ぎるとキューから削除される

(※特定ドメイン以外は問題なく送信可能)

・Sendmailでは以下のログが記録される(4ドメイン全て同様)

Apr 18 16:52:44 usguwa11 sendmail[28171]: kBI7qNul028171: from=hoge_hoge@123.co.jp, size=886, class=0, nrcpts=1, msgid=<OFA900871C.69941AE2-ON49257248.002A03B0-49257248.002A03B3@123.co.jp>, relay=root@localhost
Apr 18 16:52:44 usguwa11 sendmail[28171]: kBI7qNul028171: to=test20070419_b@abc.def.com, delay=00:00:21, mailer=relay, pri=30886, dsn=4.4.3, stat=queued
Apr 18 18:07:42 usguwa11 sendmail[31008]: kBI7qNul028171: to=test20070419_b@abc.def.com, delay=01:15:19, xdelay=00:00:00, mailer=relay, pri=300886, relay=[192.168.11.11] [192.168.11.11], dsn=2.0.0, stat=Sent (Ok: queued as E73044C004)

・これまで行った調査

(1)[メールセキュリティポリシーチェックサーバ(Sendmail)]にて、該当ドメインの名前解決が行えることを確認。

(2)設定に問題ないか、Sendmailのテストモードで転送先を確認。
結果、該当ドメイン宛のメールは正常に[メールウイルスチェックサーバ(Postfix)] へ転送されていることを確認。

(3)該当ドメイン宛にメールを送信している時に、[メールセキュリティポリシーチェックサーバ(Sendmail)]で名前解決の確認を行ったが、問題なし(名前解決は行えた)。

(4)その他
WEBで「dsn=4.4.3, stat=queued」について検索したが、どの情報も、メールの転送先の設定誤り、DNS名前解決の問題の有無についてコメントのみだった。
本事象は私が確認した限り、メールの転送先の設定、DNS名前解決には問題は無し。

・今後の対策

今のところ対策案はなし。




[ メッセージ編集済み 編集者: しょう 編集日時 2007-04-19 16:39 ]
しょう
会議室デビュー日: 2005/06/06
投稿数: 3
投稿日時: 2007-04-19 18:08
しょうと申します。
掲示板に記載させて頂きました、Sendmailのログに誤りがありまた。
申し訳ございません。

Apr 5 16:17:28 usguwa11 sendmail[26284]: l057H8Of026284: from=hoge_hoge@123.co.jp, size=877, class=0, nrcpts=1, msgid=<OFEA12D306.1EA6F366-ON4925725A.00269E71-4925725A.00269E74@123.co.jp>, relay=root@localhost

Apr 5 16:17:28 usguwa11 sendmail[26284]: l057H8Of026284: to=123abc_test@abc.com, delay=00:00:20, mailer=relay, pri=30877, dsn=4.4.3, stat=queued

Apr 5 20:38:47 usguwa11 sendmail[3786]: l057H8Of026284: l05BbgV7003786: sender notify: Warning: could not send message for past 4 hours

Apr 10 16:39:07 usguwa11 sendmail[14797]: l057H8Of026284: l0A7bgV7014797: sender notify: Cannot send message for 5 days
SHR
ベテラン
会議室デビュー日: 2006/06/15
投稿数: 99
投稿日時: 2007-04-19 19:21
宛先のシステムは問題ないでしょうか？
しょうさんの社内以外からは問題なくメールが送れていますでしょうか？
F/A
ぬし
会議室デビュー日: 2006/03/18
投稿数: 312
お住まい・勤務地: Tokyo
投稿日時: 2007-04-19 21:25
その経路だと、すべてのメールはpostfixに送信しているようですので、
sendmail.cf（の元ファイルであるm4またはmc）にnocanonifyを設定して、
メールアドレスドメイン部分のDNS検索を行わないようにしてみてはいかがでしょうか？

※代わりにpostfixに溜まるかもしれませんが…

※今すでにあるcfファイルを編集してnocanonifyを有効にした際と
　同等の機能を得ることも出来ると思いますが、cfの差分でもとってみないとわからないですね。

[ メッセージ編集済み 編集者: F/A 編集日時 2007-04-19 21:29 ]
しょう
会議室デビュー日: 2005/06/06
投稿数: 3
投稿日時: 2007-04-20 08:36
しょうと申します。
SHRさん、F/Aさん返答ありがとうございます。

> 宛先のシステムは問題ないでしょうか？
> しょうさんの社内以外からは問題なくメールが送れていますでしょうか？

宛先システムの問題については、まだ確認できておりません。
社内調査と相手側への質問を平行にできたら良いのですが、チーム内で調査してもう少し詰めてからと考えております。※実際はそんなことを言っていると、解決が遅れるのですが..社内的な理由で難しい状況です。

社内以外から(携帯など)は問題なくメールは送信できています。

> その経路だと、すべてのメールはpostfixに送信しているようですので、
> sendmail.cf（の元ファイルであるm4またはmc）にnocanonifyを設定して、
> メールアドレスドメイン部分のDNS検索を行わないようにしてみてはいかがでしょうか？

はい、検討させて頂きます。

何か進展がありましたら、報告させて頂きます。


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