- PR -

keepointのアンインストール(IE)

1
投稿者投稿内容
tamao30
常連さん
会議室デビュー日: 2004/11/16
投稿数: 34
投稿日時: 2004-11-19 05:45
一度kee<p>ointをアンインストールしたにも関わらず、
IEを立ち上たり、ページを移動するたびに、

Failed to load kee<p>oint Save user interface module

というメッセージボックスが出ます。

IEのエクスプローラバーにもKee<p>ointの項目が残ってしまっている状態です。
完全にアンインストールしたいのですが…

ご教授お願いいたします。


[ メッセージ編集済み 編集者: tamao30 編集日時 2004-11-19 05:46 ]

[ メッセージ編集済み 編集者: tamao30 編集日時 2004-11-19 05:48 ]
キー太郎
会議室デビュー日: 2004/11/19
投稿数: 1
投稿日時: 2004-11-19 17:56
tamao30　様

kee<p>oint　開発チームのキー太郎です。
この度はご迷惑をお掛け致しております。

お問い合わせの件につきましては、
同様の障害を再現できず、苦心しております。

１．お客様の情報からは　Keepoint　のファイルが機械に
　まだ存在していると思われます。

２.　お客様の機械の構成又はインストールされている他のソフトなどの
　影響の可能性も否定できないので、原因を調べる為、
　ログファイルを拝見させて頂ければと思います。


Keepointがインストールされているフォルダの
「Default は c:\program files\saora\keepoint」 kpver.exeを実行し、
その下のupdateフォルダに作成される、support.logをメールで送って頂けますか？


３．Keepoint　がインストールされているフォルダーは、ｃ：に無い場合は、Kpt＊　で
　検索することによりパスの特定が可能になります。


お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
1

スキルアップ／キャリアアップ（JOB@IT）