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画面が青くなり、100カウント後再起動します・・・

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投稿者投稿内容
drufyi
大ベテラン
会議室デビュー日: 2005/06/20
投稿数: 148
投稿日時: 2005-06-25 23:54
otoha様本当にありがとうございます！
明日少し遅くなるかもしれません、やってみます。
本日先ほど、ライティングソフトをアンインストールして、
再起動したところ、また１度だけ青画面なりました。
そのときのエラーを控えるのを怠ってしまいましたが・・・。
また報告します。
失礼いたします！
drufyi
大ベテラン
会議室デビュー日: 2005/06/20
投稿数: 148
投稿日時: 2005-06-27 13:22
otoha様ありがとうございます。
昨日は帰宅が遅く返答できせんでした。

CD中のSUPPORTというフォルダの中の
TOOLSフォルダの中に、
SUPPORTTOOLS.MSIというがありましので、
これだと思いインストールしました。

スタートからインストールしたプログラムを
確認したところ、CommandPronptがあり、
それから
dumpchk c:\\windows\\memory.dmp　や
pstat　を試しましたが、
バッチファイルとして認識されていません。となります。

教えて頂いたアドレスへは今は会社PCなので、
帰宅後インストールしてやってみたいと思います。

ご丁寧に教えていただいているにも関わらず申し訳ありません。
otoha
会議室デビュー日: 2005/06/24
投稿数: 10
投稿日時: 2005-06-27 17:16
パスが通っていないだけですね。もしご自宅でも同じようになるのであれば、

スタート -> ファイル名を指定して実行 で「cmd」と入れてプロンプトを
出し「cd\」でルートに戻ってから「C:\Program Files\Support Tools」と
やってから dumochk なり psat を入力してみてください。

これさえ出来るようになれば、イベントログの SaveDump のSTOPコードの情報
からどのドライバーでエラーになったのかは判別できるようになりますので。

それと、青い画面はメモる必要はありませんよ、必要な情報は上記の SaveDump
のログに記録されていますので。

それでは、ご健闘を祈ります。
otoha
会議室デビュー日: 2005/06/24
投稿数: 10
投稿日時: 2005-06-27 18:51
あ・・ありました・・・MSのサイトに、、

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314084

XPでかかれていますが、2003でも2000でも変わりませんよ。

自分のやってきたことが間違っていなかったと解った事はよかったですが、、、
なんか、、カッチョワリ〜〜
drufyi
大ベテラン
会議室デビュー日: 2005/06/20
投稿数: 148
投稿日時: 2005-06-29 00:59
otoha様

いつもお世話になっております。
WinXPのサポートツールに入れ直したところいけました！

まず、DUMPCHKのmemory.dmpの情報は
C:\Program Files\Support Tools>DUMPCHK Save.dmp
Loading dump file Save.dmp
**** DebugClient cannot open DumpFile - error 80070002

C:\Program Files\Support Tools>DUMPCHK C:\\Windows\\memory.dmp
Loading dump file C:\\Windows\\memory.dmp
----- 32 bit Kernel Full Dump Analysis

DUMP_HEADER32:
MajorVersion 0000000f
MinorVersion 00000ece
DirectoryTableBase 00039000
PfnDataBase 81000000
PsLoadedModuleList 808a8e48
PsActiveProcessHead 808af068
MachineImageType 0000014c
NumberProcessors 00000001
BugCheckCode 00000050
BugCheckParameter1 f76db000
BugCheckParameter2 00000000
BugCheckParameter3 8095c3c2
BugCheckParameter4 00000000
PaeEnabled 00000000
KdDebuggerDataBlock 808973e0
SecondaryDataState 00000000
ProductType 00000003
SuiteMask 00000112

Physical Memory Description:
Number of runs: 2
FileOffset Start Address Length
00001000 00001000 0009e000
0009f000 00100000 1fec0000
Last Page: 1ff5e000 1ffbf000

KiProcessorBlock at 808a8240
1 KiProcessorBlock entries:
ffdff120


Windows Server 2003 Kernel Version 3790 (Service Pack 1) UP Free x86 compatible
Product: Server, suite: Enterprise TerminalServer SingleUserTS
Built by: 3790.srv03_sp1_rtm.050324-1447
Kernel base = 0x80800000 PsLoadedModuleList = 0x808a8e48
Debug session time: Sat Jun 25 19:24:29 2005
System Uptime: 0 days 0:00:35.609
start end module name
80800000 80a6c000 nt Checksum: 0025BADC Timestamp: Fri Mar 25 09:
41:23 2005 (42435E33)
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28:37 2005 (42435B35)
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f8953000 f8954580 USBD Checksum: 0000A359 Timestamp: Tue Mar 25 16:
10:39 2003 (3E8000EF)
f8a5d000 f8a5d880 tfsndres Checksum: 00004356 Timestamp: Tue Mar 16 04:
05:56 2004 (4055FE94)

Unloaded modules:
f86af000 f86bd000 imapi.sys
Timestamp: Sat Jun 25 19:24:08 2005 (42BD30C8)
Checksum: 00000000
f872f000 f8737000 Sfloppy.SYS
Timestamp: Sat Jun 25 19:24:08 2005 (42BD30C8)
Checksum: 00000000

Finished dump check

もう一つSave.dmpとやったのですが、それはエラーになりました。

Otoha様にみて頂きながら、当方もアドバイスを頂いた事項を
みていきたいと思います。
よろしくお願いしますm(_ _)m
otoha
会議室デビュー日: 2005/06/24
投稿数: 10
投稿日時: 2005-06-29 09:56
見てみました。

ダンプを見た結果ではないので若干自信がないですが、おそらく原因判明。

結論から言うと、tfsnifs.sys が原因。
ちょっと調べたらDLAのドライバみたいですね。
とりあえずは、このドライバを含む製品を削除してみてください。

もしそれでも起きた場合、また同じ手順で結果をご報告ください。

--

解析（というほどではないですが）結果です。

今回のSTOPエラーのコードは 0x50 で、パラメーターは
（f76db000 、00000000 、8095c3c2 、00000000 ）の4つになります。

コードが50の場合、3つめの(8095c3c2)がエラーの発生したアドレスです。
1つ目のパラメーター(f76db000)がアクセスした（見れなかった）アドレスです。
それ以外は関係ありません。無視！！
そこで下のほうのモジュールの一覧を見ると、一番上の nt っていうのが
80800000〜80a6c000 にロードされていることがわかります。
8095c3c2 がエラーの発生したアドレスだから、この範囲に収まってますよね。

このモジュールは ntoskrnl.exe といって、NTのカーネルそのものです。
※ntoskrnl.exe だけが nt と表示されます（MPカーネルと統一するため？）。
普通ここでエラーになると、必死こいてダンプを見ないとならないのですが、
（今回もちょっとガックリしたのです）今回注目するのは1つ目のパラメーターです。
ずいぶんとキリのいい数字ですよね。

NTのメモリは4KB単位で管理されていてその単位でページングします。
よくあるのが、メモリのバッファ転送でカウンタを間違えてしまい、ページアウト
されているところまで書き込んで（読み込んで）しまい、STOPエラーになるものです。
50 のSTOPの意味は、PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA といってページ違反を発生
させてはいけない領域でやっていまった、ということです。

それを踏まえて再びドライバの一覧を見てみると、f76db000 の直前のアドレスに
tfsnifs というドライバがいます（拡張子は省略されてますが tfsnifs.sys です）。

ドライバの領域を触ったりするのは自分以外にいません。
たぶんですが、このドライバが自分用のメモリの転送を間違えてOSに依頼したために、
カーネルの中でどんどんメモリコピーをして、ついにページの境(f76db000)まで
来てしまい、そしてエラーになっていたものと推測されます。

ちょっと決め手にかけるとお思いかもしれませんが、、、実は、、、
同じようなダンプを見た事思い出したから、ここまで言い切っているのです。。。
drufyi
大ベテラン
会議室デビュー日: 2005/06/20
投稿数: 148
投稿日時: 2005-06-29 11:08
otoha様

ありがとうございます。

凄すぎて感動しています。
このログでこんなに分かってしまうのですね！
(僕は全くわりませんが^^

DLAというと心辺りがあるのは、
RecordNowのライティングソフトをインストールしたとき、
DLAなんとかっていうのもインストールしました。

これはアンインストール済みで、
アンインストールした直後の再起動でも一度青画面になりましたが、
これはまだ何か残っているからなのですかね！？

ライティングといえば、後はDVD Decripterがあります。
その他はOffice、Terapad、VNC、プリンタドライバ、サポートツールです。

基本的に、ソフトを入れないのが原則なんでしょうか？

このスレッドは永久保存し、otoha様のようにトラブルシューティングできる
よう努力したいと思います！！
airgad
会議室デビュー日: 2005/08/08
投稿数: 2
投稿日時: 2005-08-08 09:23
ココにレスする形で良いのかわかりませんが、
発言主の方と同じように青い画面が出て困ってるもので、
ココを参考にDUMPCHKをしてみましたが、
私にはとても理解できる者ではありませんでした。
以下が結果です。
もしよろしければご教授願えませんでしょうか？

C:\Program Files\Support Tools>dumpchk c:\\windows\\memory.dmp
Loading dump file c:\\windows\\memory.dmp
----- 32 bit Kernel Full Dump Analysis

DUMP_HEADER32:
MajorVersion 0000000f
MinorVersion 00000a28
DirectoryTableBase 1fd3c000
PfnDataBase 81051000
PsLoadedModuleList 8054c130
PsActiveProcessHead 8054e178
MachineImageType 0000014c
NumberProcessors 00000002
BugCheckCode 0000008e
BugCheckParameter1 c000001d
BugCheckParameter2 806bdb71
BugCheckParameter3 ba89ebd0
BugCheckParameter4 00000000
PaeEnabled 00000000
KdDebuggerDataBlock 8053c2e0

Physical Memory Description:
Number of runs: 3
FileOffset Start Address Length
00001000 00001000 0009e000
0009f000 00100000 00eff000
00f9e000 01000000 1eff0000
Last Page: 1ff8d000 1ffef000

KiProcessorBlock at 8054b080
2 KiProcessorBlock entries:
ffdff120 f87d5120


Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x86 compatible

Built by: 2600.xpsp1.020828-1920
Kernel base = 0x804d6000 PsLoadedModuleList = 0x8054c130
Debug session time: Mon Aug 08 08:36:53 2005
System Uptime: 0 days 1:03:11
start end module name
804d6000 806bb000 nt Checksum: 001D15EE Timestamp: Thu Aug 29 17:
04:44 2002 (3D6DD59C)

Unloaded modules:
b6113000 b613a000 kmixer.sys Timestamp: Mon Aug 08 08:31:57 2005 (42F699ED)

f8a79000 f8a7b000 MSPQM.sys Timestamp: Mon Aug 08 08:23:16 2005 (42F697E4)
bab9a000 babc1000 kmixer.sys Timestamp: Mon Aug 08 08:21:59 2005 (42F69797)

f8c57000 f8c58000 drmkaud.sys Timestamp: Mon Aug 08 07:37:18 2005 (42F68D1E
)
babc1000 babe2000 portcls.sys Timestamp: Mon Aug 08 07:37:18 2005 (42F68D1E
)
bad40000 bad4d000 DMusic.sys Timestamp: Mon Aug 08 07:37:18 2005 (42F68D1E)

babf5000 bac18000 aec.sys Timestamp: Mon Aug 08 07:37:18 2005 (42F68D1E)
bad50000 bad5e000 swmidi.sys Timestamp: Mon Aug 08 07:37:18 2005 (42F68D1E)

f8a45000 f8a47000 splitter.sys Timestamp: Mon Aug 08 07:37:18 2005 (42F68D1
E)
baf4c000 baf4f000 kdusbdrv.sys Timestamp: Mon Aug 08 07:34:07 2005 (42F68C5
F)
baf50000 baf54000 kdloader.sys Timestamp: Mon Aug 08 07:34:07 2005 (42F68C5
F)
f8635000 f863f000 imapi.sys Timestamp: Mon Aug 08 07:34:00 2005 (42F68C58)
f88c5000 f88cd000 processr.sys Timestamp: Mon Aug 08 07:34:00 2005 (42F68C5

f8625000 f862f000 p3.sys Timestamp: Mon Aug 08 07:34:00 2005 (42F68C58)
f8895000 f889a000 Cdaudio.SYS Timestamp: Mon Aug 08 07:33:58 2005 (42F68C56
)
f771d000 f7720000 Sfloppy.SYS Timestamp: Mon Aug 08 07:33:58 2005 (42F68C56
)

Finished dump check
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