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IISトラブル原因切り分け方法

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投稿者投稿内容
終
会議室デビュー日: 2004/10/15
投稿数: 18
投稿日時: 2004-12-22 14:23
よろしくお願い致します。

Windows Server 2003でIIS6.0を使用しております。
今までは問題なくページが表示されていたのですが、ここ数日、ページが表示されない現象が1日に1度発生するようになりました。
そこで原因を調査するための方法をお教えて頂けますでしょうか？

自分が調査した内容

・トラブル発生時、IISサービスが起動しているか。
→問題なく起動している

・イベントビューアで何かトラブルが発生しているか。
→アプリ、システムログ異常なし

・system32\\LOGFILEのログを調査
→トラブル発生時間のログなし（IISの問題ではない？）
ＪＩＭＭＹ
常連さん
会議室デビュー日: 2004/10/26
投稿数: 32
お住まい・勤務地: 東京
投稿日時: 2005-01-05 14:37
こんにちは。

「ページが表示されない」とは、エラーページが表示されるのか真っ白のブランクページに見えるのか気になるところですね。
問題が起こったブラウザで、その時点のＨＴＭＬがどうなっているかソース表示してみてはどうでしょうか？

ＩＩＳで経験があるわけではありませんが、ブラウザで真っ白に表示されていてもＨＴＭＬソースがダウンロードされていることがあります。
私自身、きちんとそのＨＴＭＬを検証しなかったので、何が悪くてＨＴＭＬ表示されなかったのかわかりませんが、そういった問題も発生することがあるようです。

解決の糸口になれば良いのですが。
コブラ
ぬし
会議室デビュー日: 2003/07/18
投稿数: 1038
お住まい・勤務地: 神奈川
投稿日時: 2005-01-05 14:40
ネットワークの混雑。
_________________
日本の中心で、オフを叫ぶ（＠名古屋）。 ご意見募集中！
コブラ
がるがる
ぬし
会議室デビュー日: 2002/04/12
投稿数: 873
投稿日時: 2005-01-05 18:29
どもです。がると申します。
んっと。IISには全然詳しくないのですが。とりあえず以下は
「ネットワークサービスのチェック方法」って程度に軽く
読み流していただけると。

まず、
引用:

今までは問題なくページが表示されていたのですが、ここ数日、ページが表示されない現象が1日に1度発生するようになりました。

ここで気になるのが
・ローカル？
・グローバル？
っていう切り分けです。

で、とりあえず「双方可能性あり」って感じで、以下の順番に
チェックしていくことをお勧めします。

・IISが動いているマシンでブラウジング
　ここで見れなければサービスが死んでるっぽ。一応念のために
　・telnetでhttpポートをたたいてみる
　　で具体的な様子を見てみましょう。

・LAN内の別マシンでブラウジング
　ここで死んでいる場合
　・IISが動いているIPに対してping
　　で、ネットワーク状態の確認をして見ましょう

・LAN外のマシンでブラウジング
　まぁ、これがうまくいっていないのだろうと思われるので、次は
　・IIS起動マシンのIPにping
　　これでNGなら、多分どこかではじかれてます(多分F/W)
　・telnetで叩く
　　pingが通っているのにtelnetではじかれるのなら、多分80番がNGになってます
　　telnetでもOKなら…ブラウザが悪い？

とりあえず、上記のような流れで原因を切り分けてみる、ってのは
いかがでしょう？
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