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windowsの障害情報はどう調べてますか？

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投稿者投稿内容
きた
会議室デビュー日: 2002/10/24
投稿数: 8
投稿日時: 2003-04-02 18:59
これからOSにwindows2000serverを使って開発を行うのですが、
事前資料として、2000の障害情報一覧があれば便利なので
入手したく思い、MSのサイトをウロウロしましたが見つからず、
ついにサポートに電話してみると、「一覧なんてない」と
返答されてしまいました。（セキュリティ情報はあるそうですが）

そこで勝手ながら皆さんにお聞きしたいのですが、
皆さんは障害情報をどう調べてますか？
やはり「サポート技術情報検索」で片っ端から検索しか
ないのでしょうか。
Jitta
ぬし
会議室デビュー日: 2002/07/05
投稿数: 6267
お住まい・勤務地: 兵庫県・海手
投稿日時: 2003-04-10 17:30
こんにちは。

　とりあえず、「マイクロソフト製品の問題として認識」をキーにして、全文検索すると、最大１５０件はとれますね。Windows2000だけに限っても、１５１件以上ありそうですけど・・・


　検索結果をつらつら眺めると・・・
「既知の問題」とか、「Microsoft 製品の問題として認識」とか、「Microsoft Windows 2000 Server にかかわる問題であることを確認済み」とかもヒットしていますねぇ。検索キーを拡大解釈してくれているのでしょうか。

　しかし、不具合一覧がないとなると、どうやって不具合を管理しているのでしょうねぇ。さすが３年も、「問題として認識」したまま、放っておかれる問題もあるわけだ。恐るべし、MS。。。

[ メッセージ編集済み 編集者: Jitta 編集日時 2003-04-10 17:40 ]

　キーワード「KBBUG」でヒットするようです。下の方にありました。キーワードを「KBBUG AND NOT kbfix」にすると、アクティブなものだけヒットします。ただし、最大１５０件。。。

[ メッセージ編集済み 編集者: Jitta 編集日時 2003-04-10 17:46 ]
ＮＡＯ
ぬし
会議室デビュー日: 2001/10/24
投稿数: 1256
お住まい・勤務地: 神奈川のはずれから東京の下町
投稿日時: 2003-04-10 19:34
サービスパックで修正される内容で有れば、
サービスパックのダウンロードのページをたどっていくと
修正一覧を見る事が出来ますので、そっちの方が早いかと思います。
きた
会議室デビュー日: 2002/10/24
投稿数: 8
投稿日時: 2003-04-21 16:28
返信遅くなりました。ごめんなさい。

＞Jittaさん
実はＭＳに問い合わせたのですが、少なくともWeb上では一覧管理は
公開していないそうです。Web上では、というのは担当者の弁です。
結構驚きました。
既知の事柄もあるでしょうが、得られた情報を記します。
（Webに限定）

・不具合一覧は存在しない。
・そもそも、不具合・障害という枠で管理はしておらず、サポート情報も含めた
　全てを技術情報として扱っている。（Article ID、もしくは文書番号で管理）
・セキュリティ情報であれば一覧は存在する。
・よって、Web上で探す場合は検索しまくるしかない。

ということなので、やはり検索するしかないそうです。
確かに一覧となると膨大すぎてサーバに負担かかりまくりますけどね。
ちょっと不便です。サポートの人も「不便ですが」と言ってました。

知人に相談したところ、CD-ROM版のMSDN Libraryであれば
技術情報一覧があるかもしれないとアドバイスしてくれましたが、
手元にないので未確認です。


＞NAOさん
ありがとうございます。調べてみます。
Jitta
ぬし
会議室デビュー日: 2002/07/05
投稿数: 6267
お住まい・勤務地: 兵庫県・海手
投稿日時: 2003-04-25 11:26
引用:

きたさんの書き込み (2003-04-21 16:28) より:

知人に相談したところ、CD-ROM版のMSDN Libraryであれば
技術情報一覧があるかもしれないとアドバイスしてくれましたが、
手元にないので未確認です。

　全てありそうです。何を持って「全て」とするかは謎ですが・・・

目次から「Windows開発→Windows開発→Windows2000（全般）→サポート技術情報」
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