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Backup Exec 11d（Windows）について

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投稿者投稿内容
miho
常連さん
会議室デビュー日: 2007/03/10
投稿数: 24
投稿日時: 2008-03-17 09:36
おはようございます。
サーバのバックアップにBackup Exec 11dを使っています。
サーバは、バックアップ元、バックアップ先ともに、Windows2003（別機）です。
普段バックアップ、リストア共に正常に実行されるのですが、
サーバを再起動すると、デバイスがオフラインになり、ジョブのスケジュール（実行頻度を曜日指定にし、完全と差分を曜日によって使い分けています）が消えてしまいます。
再起動で通信が一旦切れるので、オフラインになるのは仕方がないのかなとも思うのですが、スケジュールが消えてしまうのは何故って思います。
しかも、スケジュールの再設定をする際、同じ操作（スケジュール設定）を２回以上行わないと、反映されません。
WindowsUpdateで再起動を求められる度にこの手順が必要になり、結構手間になっています。他でも同じ症状が出ていて、Backup Execがこういうものなんだということならば、仕方がないのですが、解決策があるなら、何とかしたいところです。
他の方はどのようにしてらっしゃるのでしょうか。
よろしくお願いします。
ジーちゃん
ベテラン
会議室デビュー日: 2006/01/07
投稿数: 69
お住まい・勤務地: 関東
投稿日時: 2008-03-20 00:09
引用:

mihoさんの書き込み (2008-03-17 09:36) より:
普段バックアップ、リストア共に正常に実行されるのですが、
サーバを再起動すると、デバイスがオフラインになり、ジョブのスケジュール（実行頻度を曜日指定にし、完全と差分を曜日によって使い分けています）が消えてしまいます。
再起動で通信が一旦切れるので、オフラインになるのは仕方がないのかなとも思うのですが、スケジュールが消えてしまうのは何故って思います。
しかも、スケジュールの再設定をする際、同じ操作（スケジュール設定）を２回以上行わないと、反映されません。
WindowsUpdateで再起動を求められる度にこの手順が必要になり、結構手間になっています。他でも同じ症状が出ていて、Backup Execがこういうものなんだということならば、仕方がないのですが、解決策があるなら、何とかしたいところです。
他の方はどのようにしてらっしゃるのでしょうか。
よろしくお願いします。


長年BackupExecを使っていますが、こんな事にはなったことがありません。
そもそもサーバ再起動すると、デバイスがオフラインになってるという時点で
起動順序に間違いがありませんか？
#サーバだけの再起動でライブラリは何もしていない？

BackupExec11dにはServicePackやBuildがいくつか存在します。
これらの情報を踏まえた上で、Symantecに無料サポートで問合せ
してみては？
#製品を購入していれば、メールで無料問合せ可能です。

これだけの情報ではこれ以上何とも言えません。


miho
常連さん
会議室デビュー日: 2007/03/10
投稿数: 24
投稿日時: 2008-03-21 13:15
ありがとうございます。
＞Symantecに無料サポートで問合せ
＞してみては？
すいません。無料サポートがあることを失念していました。
問い合わせてみたら、

BackupExec11d　build：6235においてジョブやテンプレート名称に2Byte文字が
使用されていると、BackupExecサービスの再起動(=システム再起動)が実行された場合に
スケジュールが無効になる、テンプレートが消失するという
不具合は、弊社でも既知の問題として認識しており、現在下記のServicePack2に
含まれる修正モジュールにて対応致しております。

という回答が得られ、解決しました。
デバイスの方は、アクセス権の問題だったようです。

ありがとうございました。

ジーちゃん
ベテラン
会議室デビュー日: 2006/01/07
投稿数: 69
お住まい・勤務地: 関東
投稿日時: 2008-03-24 12:46
よかったですね＾＾
無料サポートのレスが遅いのがタマに傷ですが、
回答くれるだけマシかなと･･･。
#忘れられていたような事もありましたよ･･･

ちょっと気になった部分があったので。

引用:

mihoさんの書き込み (2008-03-21 13:15) より:

デバイスの方は、アクセス権の問題だったようです。



デバイスのアクセス権？
ここで言ってるデバイスってメディアのDriveとか
Libraryですか？
#Library？ AutoLoader？AutoChanger？どれが一般的な
#呼び方なのか、わかりません。

それともDiskへのバックアップでフォルダのアクセス権の
問題？

後者なら納得ですが、前者なら？？？。

余談ですがBackupExecを使うなら、OSのRemovable Storage
サービスは扱いに注意したほうがいいですよ。
BackupExecとLibraryでバックアップを構成した場合、
BackupExecとRemovable StorageがLibraryを制御しよう
としてエラー多発なんて経験が･･･。
#私はRemovable Storageを止めて解決しています。

まあ関係ないかもしれませんが･･･。
miho
常連さん
会議室デビュー日: 2007/03/10
投稿数: 24
投稿日時: 2008-03-24 13:46
こんにちは。
ありがとうございます。
まさかジョブ名に日本語を使っていたのが原因で、スケジュールが飛んでしまうとは考えもしませんでした。
デバイスは、ハードディスクのフォルダです。
BackupExecの画面でデバイスとなっていたので、デバイスと書きました。
わかりづらい説明ですいません。

＞余談ですがBackupExecを使うなら、OSのRemovable Storage
＞サービスは扱いに注意したほうがいいですよ。
ジーちゃんさんのアドバイスで、ネットで検索したら、
いろいろ大変なことになるみたいですね。
（知らずに使ってたら、多分私には、何が原因で起きたのかさっぱりわからないと思います。）
使わないので、このサービスは無効にしておきます。

おかげで大変使いやすいソフトになりました。
（あまり必要とする場面には出くわしたくないですが）

ありがとうございました。



TY
会議室デビュー日: 2008/02/27
投稿数: 3
投稿日時: 2008-03-25 09:54
こんにちは。
私も、サーバの再起動後にスケジュールが無効になる事象で困っています。

引用:

不具合は、弊社でも既知の問題として認識しており、現在下記のServicePack2に
含まれる修正モジュールにて対応致しております。


とありますが、ServicePack2とはWindows2003ServerのServicePack2ということでしょうか？
それともBackupExec11dのServicePack2というものが存在するのでしょうか？
ダウンロードできるページをご存知でしたら教えていただきたいです。
（Windows2003ServerのSP2は適用されているのに事象が改善されない状態です。）


[ メッセージ編集済み 編集者: TY 編集日時 2008-03-25 09:54 ]
miho
常連さん
会議室デビュー日: 2007/03/10
投稿数: 24
投稿日時: 2008-03-25 10:34
おはようございます。

>ServicePack2とはWindows2003ServerのServicePack2ということでしょうか？
>それともBackupExec11dのServicePack2というものが存在するのでしょうか？
>ダウンロードできるページをご存知でしたら教えていただきたいです。

Backup Execの方のサービスパックです。
ツールメニューにLiveUpdateがあるので、
そこからダウンロードインストールできます。
下記のページからも個別にダウンロードできます。
http://www.symantec.com/content/ja/jp/enterprise/support_docs/be11x_download.html

余談ですが、
私のところでは複数のサーバでBackup Execを使っているのですが、
そのうちの一つがLiveUpdateに失敗して、
インストールされていないのに、「最新状態です」の表示が出てしまいました。
同じ構成のサーバの、ヘルプのバージョン情報を見ながら個別でインストールしたら、うまくいきました。
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