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シックス・シグマ （six sigma）

　ビジネス・プロセス手法の1つ。ビジネス・プロセスを効率よく分析し、問題解決につなげるためのフレームワークとして機能する。

　シックス・シグマでは、ビジネス・プロセスを構成する要素を「定義（Define）」「計測（Measure）」「分析（Analyze）」「改善（Improve）」「制御（Control）」という5つに分類し、ビジネス・プロセス分析を進める。各要素の頭文字から、これら一連のプロセスはDMAICと呼ばれる。DMAICに従ってビジネス・プロセスを分析し、プロセスを再構築することで、市場ニーズに即したビジネス・アウトプットを効率よく行なえるようになる。これにより、コストの低減と、ビジネス・サイクルにかかる時間を短縮できる。

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