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花王、双方向CGMマーケティングASPを導入してオープン型SNSを稼働

2007/5/24

　ソフトバンク・テクノロジーとエイベック研究所は5月24日、両社が提供するCGMマーケティングソリューション「Avec11.0」を使って、花王が「はじめてママのくらし応援」をテーマとするオープン型SNSである『「GO GO pika★pika MAMA」コミュニティ』を立ち上げたと発表した。

　「Avec11.0」は顧客同士の関係を活性化させることで顧客リストの価値を向上させ、企業と顧客の相互理解を深める双方向のCGMマーケティングASP。

　花王はWebサイトを一方的に製品情報を発信するだけでなく、顧客が製品などに関して自由に語る場として提供したいとして、「Avec11.0」を導入した。『「GO GO pika★pika MAMA」コミュニティ』は、これから出産や育児に取り組む新米ママが集うオープン型SNS。赤ちゃんの月齢ごとにサークルが設置され、各サークルのメンバーに登録するとメッセージの投稿や返信が行える。サークルへの登録は無料。

[関連リンク]
ソフトバンク・テクノロジーの発表資料
エイベック研究所
「GO GO pika★pika MAMA」コミュニティ

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