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日本郵政公社、民営化を見据えて大規模SaaSアプリケーションを稼働開始

2007/9/6

　日立ソフトウェアエンジニアリングとセールスフォース・ドットコムは9月6日、日本郵政公社にセールスフォース・ドットコムのオンデマンド・プラットフォーム「Platform Edition」の提供を開始したと発表した。

　同プラットフォームは、オンデマンド・アプリケーションを構築・利用するための環境で、これまで日本郵政公社の5000ユーザーに提供されていたが、今回4万ユーザーに提供される。日本郵政公社が構築中の「お問い合わせ等報告システム」の基盤となる。

　「お問い合わせ等報告システム」は、顧客からの問い合わせ内容や対応履歴などを登録・分析するもので、郵便局・支社・本社間で情報共有を可能とすることにより、窓口対応の迅速化や業務改善などを目指す。オンデマンド・アプリケーションとして提供されることでアクセス権限、ログイン管理、監査証跡などの情報が世界最高水準のセキュリティ、災害対策、バックアップ環境で管理される。

　同システムは日立ソフトが構築を支援し、9月より順次稼働している。

[関連リンク]
日立ソフトウェアエンジニアリングの発表資料
セールスフォース・ドットコムの発表資料
日本郵政公社

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http://www.atmarkit.co.jp/news/200709/06/sf.html（＠IT NewsFlash）
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