SaaS形式での提供も

NEC、オープンソースの「SugarCRM」活用したCRMシステム構築

2009/03/06

　NECは3月4日より、オープンソースのCRMソフトウェア「SugarCRM」を活用したCRMソリューションの販売を開始した。

　SugarCRMは、マーケティングや営業管理、顧客サポートといった基本機能を備えたCRMソフトウェア。オープンソースとしてソースコードが公開されているため、既存のパッケージソフトウェアに比べ、カスタマイズ性に優れていることが特徴だ。SugarCRMにNECのシステム構築力や保守・サポート力を組み合わせることで、顧客のニーズに合わせたCRMソリューションを低コストで提供できるとしている。

　商用版SugarCRMの国内正規取扱店であるオープンソースCRMと連携し、SugarCRMをベースとしたシステム構築サービスを提供する。中堅・中小企業をターゲットに、SugarCRMのカスタマイズやコンサルティング、システム構築サービスおよび運用／サポートサービスを提供する予定だ。価格は、システム構築サービスは100万円から、コンサルティング、運用／サポートサービスは個別見積もり。

　また、2009年上期中に、顧客ごとのニーズに合わせたカスタマイズを加えたうえで、SaaS形式での提供も開始する予定だ。さらに、SugarCRMに加え、同じくオープンソースのCMSやSNSといったアプリケーションを基盤上で連携させたサービス提供も計画しているという。