インシデント単位で

CentOSも技術サポート、ミラクルが新サービス

2009/07/29

　ミラクル・リナックスは7月29日、自社ディストリビューションのMIRACLE LINUX（Asianux Server）だけでなく、CentOSやバージョンの古いRed Hat Enterprise Linuxまで対象とした技術サポートサービス「Linuxインシデントサポート」を提供開始すると発表した。回数単位でサポートを提供するのが特徴で、価格メニューは1インシデント（10万円）、3インシデント（20万円）10インシデント（50万円）となっている（すべて税別価格）。スタンダードなサポートメニューに加え、ダンプ解析やソースコード調査、修正パッチ作成支援なども行うプレミアムサービス（1回60万円）も提供する。

　商用Linux OSを利用する企業でも、ベンダがサポートしないオープンソース版を組み合わせて利用するケースが増加していることから、CentOSをメニューに入れた。Red Hat Enterprise Linux 2.1など、現在は提供されていない古いバージョンもサポート対象。

　今回のサービスの一環として同社は、日本IBMと協力して、IBMのx86サーバ「IBM System x」、ブレードサーバ「IBM BladeCenter」上でのCentOSの動作検証を行うという。検証結果はWebサイト上で随時公開していくほか、他メーカーのサーバについても稼働確認後に順次追加していくという。

　ミラクル・リナックスは今回のサポートサービスを初年度に100社へ提供したい考えだ。