クラウドストレージの国内利用者数ランキング2位は「iCloud」、1位は？：2人に1人がクラウドストレージを個人利用

ICT総研はクラウドストレージサービス（オンラインストレージサービス）の市場動向に関する調査結果を発表した。クラウドストレージ利用者数2位は「iCloud drive」、1位は「Google ドライブ」だった。

[＠IT]

　ICT総研は2022年4月18日、クラウドストレージサービス利用者の実態調査の結果を発表した。本調査は、クラウドストレージサービス運営企業、関連企業への取材結果に加え、インターネットユーザー4407人へのWebアンケート調査、各種公開資料などをまとめて分析したものだ。Webアンケート実施期間は2022年4月6日〜13日。

利用者数ランキング、Google ドライブが1位の理由

　個人利用（仕事以外で利用）のクラウドストレージサービスの中で最も利用者数が多かった上位4つは以下の通り。

（1）Google ドライブ（1214人）
（2）iCloud Drive（775人）
（3）Microsoft OneDrive（500人）
（4）Dropbox（462人）

　前回調査（2020年6月）でもGoogle ドライブの利用者数は1位だった。ICT総研は「Androidスマートフォンを利用するユーザーが増加していることが要因の一つとして挙げられる」と指摘している。

現在利用しているクラウドストレージ（提供：ICT総研）

Google ドライブは顧客満足度ランキングでも1位に

　クラウドストレージサービスの顧客満足度の上位3つはGoogle ドライブ（73.7ポイント）、Microsoft OneDrive（71.3ポイント）、Dropbox（70.6ポイント）と続いた。

　前回調査と比べて、全体的に顧客満足度は低下傾向にあるが、Microsoft OneDriveは前回の69.5ポイントから71.3ポイントに満足度ポイントを上昇させた。

利用するサービスの満足度（提供：ICT総研）

市場は2023年度に5620万人、市場規模は920億円に拡大

　ICT総研は「利用者がPCやスマートフォンに保存する写真、動画、音楽などのデータ容量は増加傾向にあり、クラウドストレージサービスの市場は拡大を続けている」と分析している。

　同調査によると、2020年度（2021年3月末）に5176万人だった日本国内の個人向けクラウドストレージサービス利用者は、2021年度に5345万人となり、2023年度には5620万人へと増える見込みだという。このうち有料サービスの利用者数は2021年度で1535万人であり、2023年度には1640万人に増加する見通しだ。

クラウドストレージ有料サービス利用率（提供：ICT総研）