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［System Environment］

→ Windows TIPS TOPへ → Windows TIPS全リストへ → 内容別分類一覧へ Windows XPのネットワークの診断ツールを利用する → 解説をスキップして操作方法を読む デジタルアドバンテージ　打越 浩幸 2006/12/23 　 対象OS Windows XP

■ インターネットに正しく接続できるかを確認するには、実際にIEやFTPなどでアクセスしたり、pingやtelnet、netstatコマンドなどを使ってアクセスしてみればよい。 ■ だがツールの使い方を知らないとトラブルシューティングは困難である。 ■ XP用のネットワークの診断ツールを利用すると、インターネットに接続できるかどうかを簡単に診断してくれる。

　

解説

　ネットワークの設定が正しいかどうかや、インターネットへ接続できるかどうかなどをチェックするには、いろいろな方法がある。実際にWebブラウザで接続させてみたり、さまざまなコマンド・ライン・ツールやネットワークの診断ツールを利用すればよい。本TIPSでも、いろいろなツールやトラブルシューティング手段を紹介している。

　だがこれらのツールを使うには少なからずスキルが要求される。何をするツールか、どのような情報が表示されているかを理解していないと、簡単には利用できない。

　このような状況を改善するためか、Windows XP向けに、より簡易なネットワークの診断ツール「Windows XP用のネットワークの診断ツール（Network Diagnostics for Windows XP tool）」が提供されている。このツールでは、インターネット上の特定のサイト（マイクロソフトのサイト）と実際に通信し、ネットワークが正しくセットアップされ稼働しているかどうか、そして実際にインターネットへアクセスできるかどうか、などを判定して、その結果を分かりやすく表示してくれる。

　このツールは、Windows Update／Microsoft Updateなどで提供されているので、簡単にインストールして利用できる。ただし必須のアップデートではなく、推奨されるソフトウェアの1つとして提供されているので、ユーザー自身が自分でインストールする必要がある。

Windows XPネットワークの診断ツール

Windows XPネットワークの診断ツールは、Windows UpdateやMicrosoft Updateで提供されている。まずWindows Update／Microsoft Updateを起動し、推奨される追加ソフトウェアで確認する。

これをクリックして選択する。 　 このツールを選択し、インストールする。

　何らかの理由で表示されない場合は、以下のサポート技術情報のページから直接ダウンロードしてインストールすればよい（日本語版のバイナリを選んでダウンロードすること）。実行にはWindows XP SP2が必要である。

• ネットワーク 診断のWindows XP が接続のネットワークの問題を識別し、そして解決するのに、役立つよう使用できます。［機械翻訳］（マイクロソフト サポート技術情報）
• Windows XPネットワーク診断ツールのダウンロード・ページ

操作方法

診断ツールの起動

　この診断ツールは、Internet Explorer（IE）と組み合わせて使うようになっている。インストール後にIEの［ツール］メニューを確認すると、新しく［接続の問題の診断］というメニュー項目が表示されているはずである（表示されない場合は、いったんログオフしてから、再ログオンすること）。

ネットワーク診断ツールの起動

このツールを起動すると、新しくIEのメニューが追加される。IEを使わずに起動するには、エクスプローラで%windir%\network diagnosticフォルダを開き、xpnetdiag.exeをダブルクリックする。もしくは［スタート］メニューの［ファイル名を指定して実行］で「%windir%\network diagnostic\xpnetdiag.exe」と入力して、実行する。

［ツール］メニューをクリックする。IE7では、［Alt］キーを押すと［ツール］メニューが表示されるので、そこから選んでもよい。 　 これを実行する。

　これを起動すると、ツールの起動画面が表示される。最初に起動したときは、［品質の向上］プログラムに参加するかどうかを聞いてくるので、どちらかを選ぶ。2回目以降の場合は［次へ］をクリックして、診断を開始する。すると自動的にネットワークの診断が行われ、結果が表示される。実際にはFTPやHTTP、HTTPSの各プロトコルでマイクロソフト社のサイトに接続し、その結果によって、ネットワークに問題があるかどうかを判断している。何も問題がなければ、以下のようなダイアログが表示される。

エラーがない場合の画面

何も問題がなければこのように表示される。

エラーがないというメッセージ。

エラー発生時の画面

　もし何らかのエラーが発生していていれば、その症状や原因などが表示される。いちいち、いろろな接続先を手動で入力して、IEで動作を確認する、といった操作は不要である。以下はゲートウェイの設定などに問題があった場合の例である。ほかにも状況に応じて、例えばFTPのパッシブ・モードが使えない、プロキシが使えない、といったエラーが表示される。

エラー時の画面

何らかのエラーが発生すると、このようにその状態が表示される。これはゲートウェイに問題のある場合の画面の例。

　

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