ITIL V3から知るITサービス管理連載インデックス

ITIL V3から知るITサービス管理


<バックナンバー>


ストラテジ策定はサービスストラテジの要
連載:ITIL V3から知るITサービス管理(4)
 サービスストラテジ策定は、サービスストラテジの中でも最も重要なプロセスだ。ここを押さえるポイントを紹介する
New! ITインフラ 2008/11/17
ITIL V3でいうサービスストラテジとは何か?
連載:ITIL V3から知るITサービス管理(3)
 ITIL V3におけるサービスストラテジとは何か、5つのライフサイクルと関連付けながら、具体的に解説しよう
New! ITインフラ 2008/10/14
ITIL V3はV2からどこが変わったか
連載:ITIL V3から知るITサービス管理(2)
 ITIL V3は、これまでのITIL V2における欠点を補うために誕生した。では、具体的にITIL V3はV2とどこが異なるのだろうか
New! ITインフラ 2008/3/17
ITIL V2をめぐる課題とV3の誕生
連載:ITIL V3から知るITサービス管理(1)
 ITサービス管理の標準であるITILに、バージョン3が登場した。新連載の第1回では、改版が必要とされた背景から、ITILを考え直す
New! ITインフラ 2008/3/6

筆者プロフィール
中 寛之(なか ひろゆき)
アクセンチュア株式会社 SI&T テクノロジーコンサルティング マネジャー。東京都立大学(現首都大学東京)経済学部経済学科修了後、アクセンチュア株式会社に入社。現在、あらゆる業種を対象にデータセンター移行・統合、ITサービスマネジメントを中心としたコンサルティングに従事する。アイティメディアでブログを掲載中。

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