連載

2014年7月10日

アプリのクラッシュリポートを統計解析できるBugSenseの使い方：iOSアプリ開発でもCI／継続的デリバリしようぜ（5）（3/3 ページ）

現代の開発現場において欠かせないCI／継続的デリバリを、iOSアプリ開発に適用するためのツールやノウハウを解説する連載。今回は、iOS／Android／HTML5アプリで使えるBugSenseの概要と使い方、分析で使える9種の主な統計データなどについて。

[諏訪悠紀，アンダースコア] PC用表示関連情報

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コラム「HipChatやGitHub、JIRA、Pivotal Trackerと連携させよう」

　BugSenseは、次回紹介するチャットツール「HipChat」や、「GitHub」「JIRA」「Pivotal Tracker」といったITS／BTS、プロジェクト管理サービスと連携させることができます。

　これらのアカウントとリンクさせると、クラッシュ数が規定値以上になったら自動的に課題として登録するなどが可能です。

図10　GitHubとの連携

クラッシュリポートで分析したい9種の統計データ

　ここまで、クラッシュリポートについて1つのリポートを対象に取り扱ってきました。BugSenseでは、これらのクラッシュリポートの統計データをさまざまな形式で表示できます。ということで、クラッシュリポートの統計を分析していきましょう。

　統計情報は上部メニューの「Insights」タブをクリックすると表示されます。

図11　クラッシュリポートの統計情報

　この画面には、次のような統計データが表示されます。いずれのデータもアプリの品質を高める上で重要な手掛かりになるので、ぜひとも活用していきましょう。

【1】Unique Users＆Sessions

　ユーザーへのクラッシュの影響度を確認できます。「Unique Users」では、DAU（1日のユーザー数）とクラッシュの影響を受けたユーザー数を日ごとに比較できます。「Sessions」では、全てのセッション数と全てのクラッシュ数を日ごとに比較できます。

【2】Trending Errors＆Top Errors

　ここ最近で特に重要と考えられるエラーを確認できます。「Trending Errors」では、最近の7日間のうちによく発生したエラーを降順で表示できます。「Top Errors」では、最近の7日間のうちによく発生した未解決のエラーを降順で表示できます。

【3】Events

　イベントの発生数を確認できます。BugSenseでは、下記のようなコードを任意の場所で実装することにより、アプリ内でのある特定のイベントをリポートとして送信できます。

[BugSenseController sendCustomEventWithTag:@"カスタムイベント名"];

【4】Popular App Versions＆Latest App Versions

　アプリのバージョンの利用率を確認できます。

　「Popular App Versions」では、最もよく使われているバージョンがどのバージョンなのか確認できると同時に、そのバージョンが全体の何％を占めているか確認できます。

　「Latest App Versions」では、最新のバージョンが全体の何％を占めているか確認できます。この項目の情報は、例えばあるクラッシュを解決してバージョンアップを行った場合、全体のうちどのくらいのユーザーに行き届いているか確認するときなどに活用できます。

【5】Popular OS Versions＆Latest OS Versions

　アプリが利用されているOSのバージョンの利用率を確認できます。「Popular OS Versions」では、最もよく使われているOSバージョンがどのバージョンなのか確認できると同時に、そのOSバージョンが全体の何％を占めているか確認できます。「Latest OS Versions」では、最新のOSバージョンが全体の何％を占めているか確認できます。

【6】Devices

　アプリを最も利用しているデバイスの種類を確認できます。「Most Used Devices」では、最も利用されているデバイスの種類と総セッション数を確認できます。「Most Affected Devices」では、最もクラッシュ回数の多いデバイスの種類と総クラッシュ数を確認できます。この項目を確認することで、クラッシュが発生しやすいデバイスの種類を特定できます。

【7】Mobdex

　アプリのリリースバージョンの品質スコアが表示されます。このスコアは、クラッシュ数やクラッシュ率、エンゲージメント、パフォーマンス、クラッシュの影響度などのようなデータを元に計算されます。この項目を確認することで、ユーザーの満足度を把握できます。

【8】Retention

　新しいユーザーの総数と既存ユーザーの総数を比較できます。この項目を確認することで、ユーザーのリピート率を確認できます。

【9】Crash Rate

　クラッシュ率とユーザーへの影響率の平均を確認できます。クラッシュ率に関しては日ごとのクラッシュ率がグラフで表示されるので、クラッシュ率の推移を一目で確認できます。アプリのクラッシュがどの程度発生しているか、またユーザーにどのくらい影響しているか、簡単に把握できます。

最終回はチャットツール／サービスとJenkinsを連携

　次回は本連載の最終回です。今回のコラムでも軽く触れた、HipChatなどのようなチャットツール／サービスとJenkinsを連携させ、チーム開発をより効率的に行う方法について解説する予定です。ぜひご期待ください。

「iOSアプリ開発でもCI／継続的デリバリしようぜ」バックナンバー

著者プロフィール

諏訪悠紀

アンダースコア株式会社でiOS/Androidのアプリの開発に携わっています。

ブログ、Google Play Store、iTunes App Store