それでも最善を尽くす、それがベンダーの仕事だ――「旭川医大の惨劇」解説その3：「訴えてやる！」の前に読む IT訴訟 徹底解説（49）（3/3 ページ）

ユーザーが出し続けた1000を超える追加要件にベンダーが対応仕切れずプロジェクトが破綻した「旭川医大vs.NTT東日本 病院情報管理システム導入頓挫事件」。病院という「特殊な」ユーザー相手に、ベンダーはどうすべきだったのか――細川義洋氏による同事件のポイント解説、第3弾は「特殊なユーザー」のプロジェクトを成功に導くための方法と考え方を指南する。

[ITプロセスコンサルタント 細川義洋，＠IT]