星野リゾート成長の"足かせ"と言われたIT部門の内製化戦略 コロナ禍を乗り切る能力をどう磨いたか：「クラウドSIとどう付き合うか」セミナー

＠IT主催オンラインセミナー「クラウドSIとどう付き合うか 〜内製化、よくある失敗と成功の現実解〜」において、星野リゾート 情報システムグループ グループディレクター久本英司氏が「変化前提の内製化能力の備えを加速させるパートナー戦略」と題して講演した。

[柴田克己，＠IT]

　デジタルトランスフォーメーション（DX）は、デジタル技術の活用を前提に、企業が既存のビジネスプロセスやビジネスモデルを変革し、新しい価値を創出する取り組みだ。経済産業省が2018年に発表した「DXレポート」において、日本が最悪のシナリオを回避できる最終期限として示された「2025年の崖」まで、あと2年となっており、今、改めて企業のDXに向けた取り組みが求められている。

　DXの一環として、ビジネス価値の源泉となる「ITシステム」の在り方そのものを、問い直す取り組みがある。これまで、システム構築、アプリケーション開発、運用管理といったITに関わるほとんどの業務を委託してきたパートナーとの関係性を見直し、自社内にITスキルを持った人材を育成する「内製化」に向けた取り組みは、その一部といえる。

　＠ITでは、2023年6月27日にオンラインセミナー「クラウドSIとどう付き合うか 〜内製化、よくある失敗と成功の現実解〜」を開催した。このセミナーでは、先行企業の事例を通じ、「内製化」の本当の意味や、ユーザーとパートナーがそれぞれに「やるべきこと」を知ることで、パートナーの力を引き出しつつ、自社のITスキルを高め、可能性を広げるための道しるべを示すセッションが展開された。

コロナ禍の非常事態を乗り切る武器となった星野リゾートの「内製化能力」