D＆AやAIなどに取り組むリーダーには「経営層との密接なコミュニケーション」が不可欠 ガートナージャパン：価値を「分かりやすい形で示すこと」が重要

ガートナージャパンは、年次調査「最高データ／アナリティクス責任者（CDAO）サーベイ」の結果を発表した。それによると、61％の組織が「破壊的なAI（人工知能）技術の影響を受けて、データ／アナリティクスのオペレーティングモデルの進化や再考を余儀なくされている」という。

[＠IT]

　ガートナージャパンは2024年5月8日、年次調査「最高データ／アナリティクス（D＆A）責任者（CDAO）サーベイ」の結果を発表した。この調査は世界各国のCDAO、最高データ責任者（CDO）、最高アナリティクス責任者（CAO）を対象に、2023年9〜11月に実施したもので、479人から有効回答を得た。

拡大するCDAOの役割

　ガートナージャパンによると、CDAOはD＆Aに関するオペレーティングモデルの変革を推し進めているという。その目的は「データガバナンスを中核に据えたデータドリブンなイノベーションを支援し、組織のアジリティ（俊敏性）を加速させること」だ。

D＆Aオペレーティングモデルに関する取り組み状況と振り返り（提供：ガートナージャパン）

　38％のCDAOが「今後12〜18カ月の間にD＆Aアーキテクチャを抜本的に見直す」と回答し、29％が「データ資産の管理方法を刷新し、ガバナンスポリシーやプラクティス、標準を採用、適用する」と答えている。

　Gartnerのアラン・D・ダンカン氏（ディスティングイッシュト　バイスプレジデント　アナリスト）は、「D＆Aオペレーティングモデルを管理する負荷は年々増大しているが、データガバナンスやD＆A倫理、データリテラシー／AIリテラシーなど、AIの主な実現要因の多くに対して責任を負う役割は、CDAO以外にない」と述べている。

　一方、CDAOにとっての悩みは予算の制約だ。ガートナージャパンは「D＆Aの資金提供モデルを変更することで組織の有用性／実現性／推進力としてのD＆Aの価値にどのような影響が及ぶのかをCFO（最高財務責任者）に説明する必要がある」と指摘している。

　ガートナージャパンの一志達也氏（シニアディレクター　アナリスト）は、「IT、セキュリティ、D＆Aと幅広い役割を単独のリーダーが担う結果、その役割や責任が曖昧になっていることも分かった。D＆AやAIのような先進的で専門性の高い取り組みのリーダーは、できるだけその役割や責任範囲を明瞭にし、経営戦略に直結したビジネス成果を出せるよう、経営層と密接なコミュニケーションが取れるようにしなければならない。そのためには、経営層から信頼され期待を持たれる存在となれるよう、その価値を分かりやすい形で示すことが求められる」と述べている。