PC保護ソリューション「Computrace」の威力

位置追跡や遠隔データ消去などPC保護に特化

Absolute Software日本代表 田北幸治氏

　Computraceのサービスは、PCの資産管理、位置情報トラッキング、盗難・紛失時の遠隔データ消去、遠隔ロック、遠隔遮断、PCの発見・回収と各種のサービスメニューを備える。特筆すべき点は、PCを紛失したり盗難にあったりした場合でも、情報漏えいを防ぎ、さらにはPCを物理的に回収するサービスが充実していることだ。

　回収サービスを利用した場合、これまでの実績として盗難に遭ったPCの「3/4は回収に成功している」（Absolute Software日本代表 田北幸治氏）という。

　サービスの詳細を見てみよう。Computraceは「資産管理」サービスから出発している。サービスはSaaSの形式で提供されており、Webブラウザを利用して管理業務を行うことができる。管理対象のPCには、エージェント・ソフトを導入して管理する。サポート対象OSはWindows2000以降、Mac OS X10.3以降である。またWindows Mobile、BlackBerry、Symbian、Androidといったモバイルデバイスにも対応する。

　「位置情報トラッキング」サービスでは、WiFiアクセスポイントの情報などからPCの位置を特定し、管理画面の地図上で位置を表示できる。3G（第3世代携帯電話）モジュールを搭載するPCにはGPSが搭載されている場合が多いが、この場合はGPSを活用して詳細な位置情報を取得する。PCの紛失・盗難時であっても速やかにPCの所在を確認できるのは心強い。

位置情報トラッキングサービスでは、WiFiアクセスポイントの情報などからPCの位置を特定し、管理画面の地図上で位置を表示できる

　「遠隔データ消去」は、遠隔制御によりPC上の全データ消去が可能なサービスだ。盗難・紛失時だけでなく、PCの廃棄やリースバックの際にデータ消去を行う場合にも活用もできる。遠隔操作でPCを使えなくする遠隔ロックの機能も備える。

　「遠隔遮断サービス」は興味深い内容だ。遠隔制御などにより、盗難にあったPCを起動しようとしてもハードウェア的に電源が入らないようにしてしまう。半導体とBIOSのレベルでPCに鍵をかけ、解除用のパスワードを入れない限り、いっさい機能しなくなる。「盗んだ人は、PCが壊れたと思うだろう」（田北氏）。さらに進んで「PCを持ち主に届けないと、逮捕される恐れがあります」といった警告メッセージを出すこともできる。遠隔遮断の指示はインターネット経由でPCに送るが、たとえ盗難されたPCがインターネットに接続していない場合でも、タイマー設定により一定時間が経過するとロックがかかるよう設定できる。いわば「時限爆弾」を仕込むことができるのだ。

　ハードウェアでロックが可能な遠隔遮断サービスでは、インテル製チップセットが提供する「インテル® Core™ vPro™ テクノロジー」の機能群の1つ、「インテル® アンチセフト・テクノロジー（インテル AT）」を活用している。インテル AT搭載の機種は、主要メーカーで選択肢は広がっている。インテルAT搭載機のステッカーも用意されている。「インテルAT搭載のPCは、盗んでも使えない」という知識が広まっていけば、ステッカーそのものが盗難防止に役立つ“抑止効果”にも期待できるようになるだろう。

アンチセフト・テクノロジー搭載を示すステッカー

米国で盗難されたPCを、大阪から回収した事例も

　Absolute Softwareのサービスでも特にユニークなのが、「回収サービス」だ。紛失・盗難したPCを取り戻すサービスである。このサービスのために全世界で40数名が働いており、元警察官など犯罪への対応スキルを備えたスタッフを擁している。盗難にあったPCのキーロガー、スクリーンショット、カメラが搭載されている機種ではカメラ画像、ファイルのスキャンなど、遠隔地からPCの利用状況を調べ、回収のために活用する。通常、盗難に遭ったPCの回収率は約3％にとどまるが、この回収サービスでは、実に「4台に3台は戻る」（田北氏）という。

　回収の方法はさまざまだ。国際的な対応が必要となる場合も多い。例えば、UCLA（米カリフォルニア大学ロサンゼルス校）の学生が使っていたPCが盗難に遭い、大阪府の男性が使っていたことが分かった事例があったという。これはネットで購入したPCが実は盗品だったという例だった。この事例では、盗品を購入した男性と直接連絡を取って話し合い、結果としてPCは元の持ち主に戻った。

　このような強力なサービス群を持つComputraceだが、国内ユーザーも多数登場しつつある。例えば、酒類・食品類の業務用および家庭用販売を行うカクヤスは、営業担当者が定期的に飲食店の得意先を訪問している。移動中に使うPCのセキュリティ確保のためComputraceを採用した。情報漏えいを防ぐソリューションとして、シンクライアントも検討したが、現時点では、コストと柔軟性の点で、従来通りPCが使える本サービスに軍配が上がったという。このほか、東日本大震災の被災者を支援するあるNPO法人で、被災地に配置するPC（合計1020台）でComputraceサービスを導入した事例がある。このような現場ではPCが盗難に遭うことが多いためだ。

　以上見てきたように、インテル ATを始めとする最新PCのハードウェア機能とComputraceサービスの組み合わせは、古い常識を覆す、手厚い資産保護を実現する。企業ユーザーにとって、情報漏えいのリスクを防ぎつつ、PCの利便性を活用するための有用なソリューションといえるだろう。

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