星野君の会社のWeb管理ツールにログインできない障害が発生したのは、Webブラウザごとに異なるCookieの扱い方に起因していた。Cookie Monsterを撃退した星野君に、あらたな問題が立ちふさがる。
ある日の朝、星野君が自席で仕事をしていると後ろから声を掛けられた。
赤坂さん 「ねぇ、星野君」
振り返ると、赤坂さんがノートPCを抱えて立っていた。
星野君 「あ、赤坂さん。こっちのフロアに来るなんて珍しいですね。どうかしたんですか？」
赤坂さん 「うん、高橋さんとミーティングなんだけど……。どこにいるか知らない？」
星野君 「さっきまでいたんですけどねぇ。喫煙所にいるんじゃないですか！？」
赤坂さん 「そっかぁ。じゃ、ここでちょっと待ってようかな。LANの口借りてもいい？」
星野君 「あ、どうぞ。このケーブル使っていいですよ」
赤坂さんはおもむろに高橋さんの席に座り、持っていたノートPCを広げた。ミーティングの資料にちょっと手直しをしているようだった。
あっ、ファイルがごっそりなくなっている！
隣に座った赤坂さんのことがついつい気になっていた星野君、突然後ろから肩を叩かれた。
平野部長 「星野君。なんか、うちの会社のWebが見られなくなっちゃったみたいなんだけど」
星野君 「え？Webサーバは特にいじってないですけど……。ちょっと見てみますね」
平野部長 「すぐ元に戻してよね」
星野君 「あ、はい」
星野君は早速手元のPCから、自社のWebページにアクセスできるかどうか試してみた。しかし、TOPページにアクセスしても「404 Not Found」というエラーメッセージが出て、TOPページが表示されない。「404 Not Found」が返ってくるということは、サーバ自体へのアクセスはできているみたいだ。
星野君 「あれ！？おかしいなぁ……」
原因がよく分からないので、取りあえずWebサーバにログインして状況を確認してみた。
星野君 「あ！ファイルがなくなってる！？」
Apacheのドキュメントルートに指定しているフォルダを見てみると、きれいさっぱりファイルがなくなっていた。ファイルがないのだから「404 Not Found」になってしまうのは当然のことだ。「なんでこんなことに……」と考えていると、平野部長がまた声を掛けてきた。
平野部長 「星野君。まだ直してくれてないの？」
星野君 「あ、えと、それがですね、なんかサーバの状態がおかしくて……」
平野部長 「あのねー、Webが見られない状態になってるんだから、そんなことくらいは分かってるよ。それを直してっていったんだけど」
星野君 「実はファイルがごっそりなくなってるんですよ。消した覚えはないんですけど……」
平野部長 「なんだか分かんないけど、バックアップくらいはあるでしょ？急いで戻しといて」
星野君 「あ……、はい……」
星野君としては先に原因を究明したかったのだが、仕方なく解析に必要そうなログを保存してから、バックアップからファイル群を戻すことにした。
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