2018年に政府機関のクラウド、セキュリティ、アナリティクス支出が増加へ：Gartner：政府機関のCIOの優先課題はDX、セキュリティ、ガバナンス

Gartnerの調査によると、2018年の政府機関のIT支出は、クラウド、セキュリティ、BI／アナリティクスといった分野で増えそうだ。

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　Gartnerは2018年1月23日（米国時間）、同社の調査「2018 CIO Agenda Survey」における、世界の政府機関のCIO（最高情報責任者）の回答結果をまとめたレポートを発表した。それによると、政府機関のCIOが回答した、2018年に新規および追加支出を予定している分野の上位3つは、「クラウドサービス／ソリューション」（回答者の19％）、「サイバー／情報セキュリティ」（17％）、「BI／アナリティクス」（16％）となった。また「データセンターインフラ」は、コスト節約を予定していると回答した最も多い分野となっている。

　2018 CIO Agenda Surveyは、世界98カ国の主要業種の企業、組織に勤務する3160人のCIOが回答した調査。このうち461人が政府機関のCIOで、Gartnerは今回、これらCIOの回答結果を発表した。回答傾向を分析する目的で政府機関のCIOは、国、連邦政府、州、省、県、地方、防衛および情報機関というカテゴリーに分類された。

最優先課題は「デジタルトランスフォーメーション」

　Gartnerによると、ビジネスの優先課題として「ビジネス／デジタルトランスフォーメーション」を挙げる政府機関のCIOが最も多く（18％）、「セキュリティ、安全、リスク対策」（13％）、「ガバナンス、コンプライアンス、規制」（12％）、「技術的な取り組み／改善」（11％）がこれに続いた。

　Gartnerのリサーチバイスプレジデントを務めるリック・ハワード氏は、次のように指摘している。

　「デジタルトランスフォーメーションは、データを中心とした取り組みだ。政府機関のCIOが成功を収めるには、組織内や公共利用のために、オープンデータやAPIの提供を拡大して、組織としてのデータ分析力の向上やデータ中心文化の創造に力を入れる必要がある。データ分析インフラの構築、拡張は、政府プログラムの結果や市民サービスの向上の基盤になる」

　ビジネスの優先課題について、全業種のCIOの回答傾向を見ると、「成長／市場シェア」を挙げるCIOが最も多く、政府機関のCIOの回答で最も多かった「ビジネス／デジタルトランスフォーメーション」は、全業種では2位（17％）だった。

最重要の技術投資分野は、「クラウド」と「BI／アナリティクス」

　「組織のミッションを達成する上で、どの技術投資が最も重要か」という質問に対しては、クラウドを挙げる政府機関CIOが19％で最も多く、BI／アナリティクス（18％）、インフラ／データセンター（11％）が続いている。国や連邦政府のCIOの回答傾向は、他の政府機関とは異なり、CRM（Customer Relationship Management）が3位だ。

Rank	Government Priorities	％ Respondents
1	Cloud services/solutions	19％
2	BI/analytics	18％
3	Infrastructure/data center	11％
4	Digitalization/digital marketing	6％
5	Customer relationship management	5％
6	Security and risk	5％
7	Networking, voice and data communications	4％
8	Legacy modernization	4％
9	Enterprise resource planning	4％
10	Mobility/mobile applications	3％
最重要の技術投資分野（資料：Gartner,2017年10月）

　なお以下の4つの技術カテゴリーでは、政府機関のCIOと民間のCIOで回答傾向に違いがあった。

• 人工知能（AI）：全業種のCIOの回答では10位以内に入っているが、政府機関のCIOの回答では19位となっている。ただし、防衛および情報機関のCIOは、AIの回答率が7％で、民間のCIO（6％）を上回っている
• API：国や連邦政府のCIOの回答率は4％。他の政府機関や民間のCIOの回答率はこれより低い
• 「クラウドサービス／ソリューション」と「インフラ／データセンター」：両者の回答率の合算は、政府機関のCIOでは30％で10位以内に入るが、民間のCIOでは12％にとどまる。これに対し、「デジタル化／デジタルマーケティング」は、民間のCIOでは16％に達しているが、政府機関のCIOでは6％だ
• Internet of Things（IoT）：全業種のCIOの回答では、10位以内に入っているが、政府機関のCIOでは12位だ。ただし、政府機関の中でも、地方自治体と、防衛および情報機関のCIOは回答率が相対的に高い。地方自治体はスマートシティープロジェクトと関連があり、防衛および情報機関は、さまざまな活動をモニタリングするセンサーからのデータを利用しているからだという

増やさざるを得ないセキュリティ支出

　政府機関CIOがミッションを達成する上で重要視する技術投資の上位3つである「クラウド」「BI／アナリティクス」「インフラ／データセンター」については、政府機関のCIOの多くが、2018年に支出が増えると予想している。

Rank	Government Priorities	％ Respondents
1	Cloud services/solutions	19％
2	Cyber/information security	17％
3	BI/analytics	16％
4	Infrastructure/data center	14％
5	Digitalization/digital marketing	7％
6	Data management	6％
7	Communications/connectivity	6％
8	Networking, voice/data communications	6％
9	Application development	5％
10	Software – development or upgrades	5％
技術支出が増える分野（資料：Gartner,2017年10月）

　一方、「セキュリティやリスク対策」は、技術投資として重要視する政府機関のCIOは5％にとどまるが、17％が「サイバー／情報セキュリティ」に対する支出の増加を予想している。これは、セキュリティが政府にとって、競争上の差別化要素ではないものの、システム脆弱（ぜいじゃく）性の悪用を図る近年のサイバー攻撃への対策として、支出拡大が認められていることを示している。