【Zoomトラブル解決】困ったときの鉄板チェックポイント15：リモートワーク自由自在（2/2 ページ）

オンライン会議を始める際、相手に音声が届かなかったり、映像が出力されなかったりするトラブルが起きることがある。場合によっては会議を再スケジュールしなければならなくなってしまう。このような場合、簡単な設定ミスでも慌ててしまうとなかなか解決しないものだ。そこで、主にZoomを対象として、事前にオンライン会議で起こりそうなトラブルの解消法を解説しよう。

[塩田紳二，著]

次にデバイスの問題がないか疑おう

　物理デバイスの問題は、デバイス自体の問題（実は壊れていたなど）もあれば、コネクターが外れていた、しっかりと差さっていなかったという接続の問題もある。また、内蔵のサウンドやカメラデバイスに対して、独自のオン／オフ機能を提供しているPCもあることに注意されたい。最近では、カメラなどに物理的なシャッターのついた機種もある。これに関しては、メーカー機種ごとに違いがあるので、それぞれで確認いただきたい。