【Edgeトラブル対策】Microsoft Edgeに不具合が発生した際に試す6つのこと：Tech TIPS
Microsoft Edgeに何らかの不具合が発生し、Webページが正しく表示できなくなったり、起動できなくなったりした際に試してみるとよい6つの作業を紹介する。これらによって、Microsoft Edgeが復旧できる可能性がある。
対象：Chromium版Microsoft Edge（Windows 10）
Microsoft EdgeでWebページが表示されないなどの不具合が発生した場合に試すこと
Microsoft EdgeでWebページが表示されなかったり、表示が乱れたりした場合に試すとよいことをまとめてみた（画面はイメージ）。
最新版への更新に失敗したり、何らかの不具合が発生したりして、「Chromium版Microsoft Edge（以下、Edge）」が起動しなくなったり、Webページが正しく表示できなくなったりすることがある。こうした不具合が起きてしまったら、Web検索で対処方法を調べることもままならないので、対処方法を事前に覚えておくとよい。
これまでWindows 10に標準搭載されていたedgeHTML版のMicrosoft Edgeは、2021年3月31日にそのサポートが終了し、今後の更新プログラムで順次、Chromium版の方が標準ブラウザになる。それに伴い、トラブル対策の手順も変更になっているので注意してほしい。
ここでは以下の6つの対処方法を紹介する。これらの作業でEdgeが復旧できる可能性があるので、その手順を覚えておこう。
なお明らかにマルウェアが原因でEdgeが起動しないような場合は、ウイルス対策ソフトウェアでマルウェアを除去する（マルウェアを除去するまで再起動は行わないこと）。大手ウイルス対策ソフトウェアベンダーの体験版や、Malwarebytesなどのフリー版／試用版を利用するのがよいだろう。
1. Windows 10を再起動する
更新プログラムの適用が完了していない、Windows 10のリソースが不足しているなどの理由で、Edgeが起動できなかったり、挙動がおかしくなったりすることがある。このような場合、Windows 10を再起動してみると、更新プログラムの適用が完了したり、リソース不足が解消されたりして、Edgeが起動できるようになることがある。
Windows 10の再起動は、［スタート］メニューの［電源］アイコンをクリックし、［再起動］を選択すればよい。
2. Edgeを最新版に更新する
Edgeを更新しないままでいたり、長期間更新プログラムを適用していない状態だったりすると、Edgeに不具合が起きることがある。
まず、Edgeを最新版に更新しよう。それには、Edgeのアドレスバー右側にある［…］アイコンをクリックし、［設定］を選択する。［設定］画面が開くので、左ペイン［Microsoft Edgeについて］を選択する。右ペインに［バージョン情報］画面が開き、自動的に最新版のチェックが行われる。現在のバージョンよりも新しいバージョンが提供されている場合は、自動的に更新が行われ、Edgeの再起動が促される。Edgeを再起動すれば、最新版に更新される。
Edgeを最新版に更新する（1）
Edgeを起動し、アドレスバー右側の［…］アイコンをクリックする。表示されたメニューで［設定］を選択し、［設定］画面を開く。左ペインで［Microsoft Edgeについて］を選択すると、自動的に更新版の有無が確認される。
また、Windows 10自体の更新プログラムも適用すべきだ。Windows Updateを実行し、最新の更新プログラムを適用したり、デバイスドライバを更新したりすることで、Edgeの不具合が解消され、起動できるようになることがある。
［スタート］メニューの［歯車（設定）］アイコンをクリックして、［Windowsの設定］画面を開く。ここで［更新とセキュリティ］アイコンをクリックして、［更新とセキュリティ］画面を開き、左ペインで［Windows Update］を選択、右ペインで［更新プログラムのチェック］ボタンをクリックする。更新プログラムがある場合は、自動的に適用が行われるので、インストールが完了するまで待てばよい。その後、再起動などは指示に従うこと。
3. Edgeのキャッシュや履歴などを削除する
Edgeを含むほとんどのWebブラウザでは、閲覧したWebページなどをローカルストレージ内のキャッシュに保存し、表示の高速化を実現している。しかし、キャッシュしたWebページに問題がある場合、それが原因でWebページが正しく表示されないことがある。このような場合、Edgeに保存されているキャッシュや履歴などを削除すればよい。
Edgeを起動し、アドレスバーの左側にある［…］アイコンをクリックし、メニューで［設定］を選択する。［設定］画面が開くので、左ペインで［プライバシー、検索、サービス］を選択する。右ペインが［こんにちは、＜ユーザー名＞さん。弊社ではお客様のプライバシーを尊重しています。］画面になるので、画面を「閲覧データをクリア」欄までスクロールする。
「今すぐ閲覧データをクリア」の右側にある［クリアするデータの選択］ボタンをクリックして、表示された［閲覧データをクリア］ダイアログで時間の範囲やクリアする項目を選択する。時間の範囲は、Edgeの表示がおかしくなった期間より長い範囲を指定する。まず「過去24時間」や「過去1週間」あたりを試してみて、表示を確認して、問題が解消しないようなら期間を延ばすとよいだろう。
クリアする項目は、「Cookieおよびの他のサイトデータ」と「キャシュされた画像とファイル」を選択し、それ以外の項目は任意で選択すればよい。ただし、「Cookieおよびの他のサイトデータ」をクリアすると、認証が必要なほとんどWebサイトでログアウトが行われてしまい、次回訪問時にログイン（認証）が必要になるので注意が必要だ。
［今すぐクリア］ボタンをクリックすれば、対象の期間に保存されたデータがクリアされる。
Edgeのキャッシュなどを削除する（1）
Edgeを起動し、アドレスバー右側の［…］アイコンをクリックする。表示されたメニューで［設定］を選択し、［設定］画面を開く。左ペインで［プライバシー、検索、サービス］を選択する。右ペインをスクロールして、「閲覧データをクリア」欄の［クリアするデータの選択］ボタンをクリックする。
Edgeのキャッシュなどを削除する（2）
［閲覧データをクリア］ダイアログが表示されるので、クリアする対象期間を選択し、クリアする項目にチェックを入れる。［今すぐクリア］ボタンをクリックすると、対象のデータがクリアされる。
4. Edgeの設定を初期化する
Edgeの設定を変更したことで、その挙動がおかしくなってしまった場合、いったん設定をリセットして、再び設定をし直すとよい。
それには、Edgeを起動し、アドレスバーの左側にある［…］アイコンをクリックし、メニューで［設定］を選択する。［設定］画面が開くので、左ペインで［設定のリセット］を選択する。右ペインが［設定のリセット］画面になるので、「設定を復元して既定値に戻します」の右側にある［＞］をクリックする。［設定のリセット］ダイアログが表示されるので、［リセット］ボタンをクリックする。これで、スタートアップページや検索エンジンなどの設定がリセットされ、拡張機能が無効化、Cookieなどのデータがクリアされる。なお、「設定のリセット」では、お気に入り（ブックマーク）や履歴、保存されているパスワードなどはクリアされない。
Edgeの設定を初期化する（1）
Edgeを起動し、アドレスバー右側の［…］アイコンをクリックする。表示されたメニューで［設定］を選択し、［設定］画面を開く。左ペインで［設定のリセット］を選択する。右ペインの［＞］ボタンをクリックする。
5. Edgeを再インストールする
ここまでの操作で不具合が解消されないような場合、Edgeを再インストールしてみよう。ただ、Edgeのインストーラーを実行しても、再インストールは行えないので注意してほしい。再インストールを行うには、事前にEdgeをアンインストールしておく必要がある。
まず、アンインストールの前にEdgeのインストーラーをダウンロードしておく。それには、Internet Explorer（IE）やGoogle ChromeなどEdge以外のブラウザで、次のMicrosoftのページを開く。
- Microsoft Edgeブラウザーをダウンロード（Microsoft）
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