連載
大切なのは「原因の追究」か？――トラブル発生時のコミュニケーション：仕事が「つまんない」ままでいいの？（109）（2/3 ページ）
重大な問題が起こると、その原因を追究したくなるかもしれません。しかし、最も大切なのは「問題を解決すること」ではないでしょうか。
原因追究の問題は「犯人探し」で終わってしまうこと
また、本来であれば、問題は仕組みやシステムで解決したいところです。しかし「なぜ？」「どうして？」といった原因追究が始まると、問題を起こした「人の原因」に焦点が当たり、「犯人探し」や「個人の責任追及」を始めてしまいがちです。
話は少し異なりますが、情報漏えいのようなトラブルがあった場合、「なぜ？」「なぜ？」と原因を追究していくと、こういった感じになるのではないかと思います。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
「コロナ疲れ」「コロナ鬱（うつ）」に陥らないために
新型コロナウイルス感染症で、日本中が大変なことになっています。非常時はネガティブ情報が多く、気持ちも沈んでしまいがちです。こんなときこそ触れる情報を意識的に選択していくことで、平常心を保ちつつ、今取るべき行動が見えてきます。
上司の一言にイライラ！――「乱れた心」の整え方
自慢げで嫌みっぽい上司の一言に「イラッ！」としたことはありませんか？ 仕事の不満や悩みを解消するヒントをお届けする本連載。今回のテーマは、イライラしたときの「乱れた心」の整え方です。
孤軍奮闘でヘトヘトのプレイングマネジャーを助けたい
「実務＋マネジメント」の両方を行うプレイングマネジャーは、多くのタスクを抱えて孤軍奮闘になりがち。どう対処すればいいのでしょうか。