Microsoft Edgeが使えない！ 2024年1月にWindows Server 2022で発生した「問題」を探る：山市良のうぃんどうず日記（278）

一部のWindowsユーザーにとって2024年は“更新プログラムのインストールエラーの繰り返し”（回復パーティションのサイズ不足を原因とするエラー）という悪夢からのスタートになりました。Windows Serverの管理者の中には、Microsoft Edgeが2024年1月のWindows Update後から使用不能になるという問題に遭遇した人もいるともいます。

[テクニカルライター]

山市良のうぃんどうず日記

Microsoft Edgeを起動したら、画面も頭も真っ白け！

　「Microsoft Edge」の問題は「Windows Server 2022」を実行するサーバ、つまり「デスクトップエクスペリエンス」の一部の環境に影響するもので、以下のMicrosoftのサポートページに2024年1月下旬に「既知の問題」として追加されました（画面1）。

画面1　2024年1月のWindows Update以降、Microsoft Edgeが使用不能になった筆者のWindows Server 2022仮想マシン

• 2024年1月9日 - KB5034129（OS ビルド 20348.2227）（Microsoft サポート）

現象：KB5034129をインストールした後、Microsoft EdgeなどのChromiumベースのインターネットブラウザーが正しく開かない可能性があります。この問題の影響を受けるブラウザーでは、開くと白い画面が表示され、応答しなくなる可能性があります。

　「Google Chrome」をインストールしている場合も、同様の問題が発生するようです。筆者の環境では、仮想マシンで動作する「Active Directoryのドメインコントローラー」の1台だけがこの問題の影響を受けました。つまり、デスクトップエクスペリエンスの全てのWindows Server 2022がこの問題の影響を受けるわけではありません。

　この問題は、以下の「メッセージセンター」内の既知の問題には含まれていないため、上記サポートページにたどり着かない限り、問題の解消は困難でしょう。

• Windowsのリリースの正常性｜メッセージセンター｜Windows Server 2022｜既知の問題（Microsoft Learn）

　Microsoft Edgeの問題を解決する一般的な方法の「Microsoft Edgeの修復」を実行しても駄目ですし、Microsoft Edgeをアンインストール／再インストールしても問題は解決しません（画面2）。