Windows TIPS

［System Environment］

→ Windows TIPS TOPへ → Windows TIPS全リストへ → 内容別分類一覧へ トラブル対策のためのコンピュータ情報を効率よく収集する → 解説をスキップして操作方法を読む デジタルアドバンテージ　小川 誉久 2006/09/09 　 対象OS Windows XP Windows Server 2003

■ トラブル対策では、まずは状況を正確に知る必要があるのだが、特に遠隔地にあるコンピュータの状態を把握するのは容易ではない。 ■ msinfo32.exeツールを利用すれば、ハードウェア構成からソフトウェア構成、ネットワーク構成まで、必要な情報を一括して収集可能だ。 ■ またローカル・コンピュータだけでなく、リモート・コンピュータの情報も収集できる。結果をファイルに保存することも可能である。

　

解説

　システム管理者にとって胃が痛む仕事の1つに、クライアントPCのトラブル対策がある。コンピュータの専門家でないユーザーは、コンピュータを使っていて何かトラブルが起こると、自身では対処しようがないため、PCに詳しい身近なリーダー的存在の人や、ヘルプデスク、管理者などに助けを求めてくる。

　トラブル対策の第一歩は、ユーザーのPCで何が起こっているか、状況を正しく把握することだ。しかしこれが簡単でない。OSのバージョン、Service Packのバージョン、ディスクやメモリのサイズ、インストールしているアプリケーション、ネットワークやIEの設定など、ユーザーのPCの状態を知りたいのだが、PCに詳しくないユーザーからこれらの情報を的確に聴取するのは難しい。各種オブジェクトのプロパティやコントロールパネルのアイテム、エクスプローラ、ときにはレジストリ・エディタを操作しないと調査できない情報もある。ユーザーのPCを実際に操作できるならまだよいが、遠隔地にいるユーザーと電話でやりとりするのは悪夢のような作業だ。

　Windows XPには、このような場合に頼りになるユーティリティが標準で用意されている。「システム情報」（msinfo32.exe）と呼ばれるツールだ。

「システム情報」ツール

「システム情報」を利用すれば、コンピュータの各種情報を簡単に収集できる。

　「システム情報」ツール（以下msinfo32.exeと表記）は、ハードウェア環境からソフトウェア環境、インターネット設定まで、コンピュータに関するさまざまな情報を簡単に収集できる。またローカル・コンピュータだけでなく、離れた場所にあるコンピュータの情報をリモートで収集することも可能だ。必要なら、収集した情報をファイル（テキスト形式、XML形式）にエクスポートすることもできる。収集した情報をファイルにエクスポートしてもらい、メールなどで送ってもらえば、遠くにいるユーザーの状態も詳細に把握できるようになる。

操作方法

　msinfo32.exeの初期バージョンは、Office 97に同梱された。現在でも、Officeアプリケーションの「バージョン情報」ダイアログ・ボックス（［ヘルプ］−［バージョン情報］メニュー）には、［システム情報］というボタンがあり、これをクリックするとmsinfo32.exeが起動される。恐らく当初は、Officeのサポート支援ツールとして開発、同梱されたものと思われる。

　msinfo32.exeは、現在ではWindows XPやWindows Server 2003で標準提供されており、Officeをインストールしなくても利用できる。プログラム・ファイルは、

%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\MSInfo\msinfo32.exe

にある。［スタート］−［ファイル名を指定して実行］からなら、パスを指定しなくても“msinfo32”だけで起動できるが、コマンド・プロンプトではパスが通っていないので、フルパスでコマンド名を指定するか、start msinfo32として実行する必要がある。

インタラクティブに情報を参照する

　msinfo32.exeを起動すると、左右2つに分かれたペインが表示される。このうち左側には情報の種類が階層表示され、ここから情報の種類を選択すると、右側のペインにその情報が表示されるしくみだ。情報のスキャンは、左側で項目をクリックした時点で実行され、一呼吸してから表示される。

インタラクティブな情報の確認

左側のツリーから項目をクリックすると、その情報がスキャンされ、右側のペインに結果が表示される。画面は［ネットワーク］−［アダプタ］を表示したところ。

リモート・コンピュータの情報をスキャンする

　msinfo32.exeを実行するローカル・コンピュータの情報だけでなく、リモート・コンピュータの情報をスキャンすることも可能だ。これには、［表示］−［リモート コンピュータ］メニューを実行し、表示されるダイアログでリモート・コンピュータ名やIPアドレスを指定すればよい。

［リモート コンピュータ］ダイアログ

［ネットワーク コンピュータ名］にスキャンしたいコンピュータの名前や、IPアドレスなどを指定する。

情報をファイルに書き出す

　ウィンドウでインタラクティブに情報を参照する以外にも、スキャンした結果をファイルに保存することもできる。保存できるファイルの形式は2種類で、1つはテキスト・ファイル形式、もう1つは拡張子.nfoというXML形式のファイルである。

　.nfoファイル形式で保存するには、［ファイル］−［上書き保存］メニューを実行する。すると見慣れた［名前を付けて保存］ダイアログが表示されるので、保存先フォルダとファイル名を指定する。すでにスキャンした情報があっても、ファイル保存前に再スキャンが実行され、その情報が保存される。すべての情報がスキャンされるので、保存が完了するまでに少々時間がかかる（手元のコンピュータでは30秒程度だった）。

　すでに述べたとおり、.nfoファイルはXML形式なので、必要なら、自分で情報を加工して利用することも可能だろう。またmsinfo32.exeで.nfoファイルを開けば、ツリー表示をたどりながら（msinfo32.exeのユーザー・インターフェイスを利用して）、オフラインで情報を確認できる。

　一方、テキスト・ファイルで保存するには、［ファイル］−［エクスポート］を実行し、表示される［名前を付けて保存］ダイアログで保存先フォルダとファイル名を指定する。この場合も、すべての情報が再スキャンされる。ただしテキスト・ファイルで保存した場合は、msinfo32.exeで開いて情報を参照することはできない。

コマンド・ラインでmsinfo32.exeを実行する

　msinfo32.exeをコマンド・ライン（cmd.exe）から実行することもできる。これにより、バッチを利用した自動化が可能だ。またコマンド・ラインからオプションを指定して実行すると、一部の情報だけ（例えばシステムのサマリ情報のみ）を高速にスキャンするなどが可能になる。もちろん、リモート・コンピュータの情報もスキャンできるので、スクリプトを作成すれば、ネットワーク中のコンピュータの情報を、まとめてスキャンすることもできる。

　例えば、リモートにある“testpc01”というコンピュータから、システムの概要情報をスキャンし、“testpc01.nfo”というファイルに情報を保存するには、コマンド・プロンプトで次のようにする（ただし冒頭で述べたとおり、msinfo32.exeにはpathが通っていないので注意すること）。

msinfo32 /computer testpc01 /nfo testpc01.nfo /categories +systemsummary

　そのほかのパラメータについては、msinfo32 /? で確認していただきたい。

	関連記事（Windows Server Insider）
		Windows TIPS：ネットワークの診断ツールを活用する

「Windows TIPS」

＠ITメールマガジン　新着情報やスタッフのコラムがメールで届きます（無料）