＠IT情報マネジメント用語事典 − 企業の情報マネージャの方々に必要なビジネス用語、IT用語を解説します
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調達業務関連用語
■ISO 9000
ISO（国際標準化機構）が定めた、組織における品質マネジメントシステムに関する一連の国際規格群……
■ISO 14000
ISO（国際標準化機構）が定めた、組織における環境マネジメントシステムに関する一連の国際規格群……
■PSA（professional services automation）
ソフトウェア開発やシステムインテグレータ、ITコンサルティングといったITサービス提供事業者が、その経営資源としての人材や知的資産などを管理し、生産性と顧客満足度の向上を目的とする統合ソリューション、またはそのためのソフトウェア……
■MRO（maintenance, repair and operations）
企業の購買・調達物のうち、間接材調達物の総称。もともとは主に製造業で使われる言葉で、メンテナンス、リペア、オペレーションに必要な備品・消耗品のことを意味する……
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