BMCのWebサイト監視サービス、NTTコムウェアが提供
2001/1/13
BMCソフトウェアとNTTコムウェアでは、1月12日、Webサイトのモニタリングツールの取り扱いに関して業務提携を結んだことを発表した。
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| レポート画面イメージ（24時間の画面推移） （＊クリックすると拡大します） |
今回の提携により、BMCソフトの新しいサービス「SiteAngel」の日本国内での提供をNTTコムウェアが行う。BMCソフトは運用管理ソフト「PATROL」などで知られるソフトウェアベンダーだ。
同製品は、企業のWebサイトのパフォーマンスや可用性をインターネット経由で観測し、レポートするサービス。自動ロボットにより24時間365日、レスポンス状況など顧客の要求した項目についてWebサイトを監視し、不具合があれば電子メールや携帯電話などの連絡先に警報を送る。レポートでは、パフォーマンスを評価・分析した顧客満足度を数値化して報告する。
Webサイトをユーザーの立場から観測できるため、サーバやルーターの監視だけでは分からなかった不具合がチェックが可能となり、顧客満足度の向上につながるという。
NTTコムウェアでは、同社のデータセンター内に専用サービス・センタを構築する。料金は観測周期により異なるが、一般的なサイトの場合、1時間周期・年間48万円〜。2月に先行キャンペーンを実施後、3月にサービスの提供を開始する。また、同サービスを用いたコンサルティング事業も行う予定。
[関連リンク]
SiteAngel製品紹介
bmcソフトウェアの発表記事
NTTコムウェアの発表記事
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