ヨドバシの顧客情報管理システム、9カ月で稼働開始、アビーム

2006/6/6

　アビームコンサルティングとSAPジャパンは6月5日、両社が構築に携わったヨドバシカメラの顧客情報管理システムが安定稼働に入ったと発表した。本番稼働は4月17日。

　同システムは、ヨドバシカメラの販売チャネル（店舗、インターネット）を通じてリアルタイムにやりとりされる顧客情報の更新・照会を可能とするもの。この案件において、アビームコンサルティングは、構想策定の基本設計段階から稼働までの支援を行った。プログラム開発（ABAP、Java）は上海のグローバル・デベロップメント・センターを活用した。同社によると、プロジェクト稼働までの期間は約9カ月。システムの基盤部分にSAP NetWeaverプラットフォームを採用した。