「取り急ぎ、お礼まで」は失礼か？：ビジネスマナー研修＜メール編：本文＞（14）

「お客さまからお歳暮を戴いた！ 早速お礼のメールを送らなくちゃ」というときのメール、末尾に何と書く？

[藤田英時，＠IT]

※この連載は「メール文章力の基本」（日本実業出版社刊、藤田英時著）の第1章を、著者と出版社の許可の下、一部修正して転載するものです。

連載目次

　電子メールにも存在するビジネスマナー、メール文の正しい「起承転結」で、メール本文の基本構成は「宛名→あいさつ→本文→結び→署名」であることを説明しました。今回は、この中の「結び」について解説します。

　メールの最初にあいさつをしたら、最後も「結び」のあいさつなどで締めましょう。「結び」がないと、メールが中途半端で終わっているようで、相手にぶっきらぼうな感じを与えます。

例

• よろしくお願い致します。
• どうぞよろしくお願い致します。
• 以上、よろしくお願い致します。
• 今後とも、どうかよろしくお願い致します。

　最も一般的なのが「よろしくお願い致します」です。先頭に「どうぞ」を付けるなどのバリエーションがあります。

　相手に期待することがある場合は、次のように相手にしてもらいたいことを書くと、効果的な結びになります。

返事を期待

• ご返事をお待ちしております。
• お手数ですが、ご返事を頂ければ幸いです。
• それでは、ご回答をお待ちしております。
• ご多用のところ恐縮ですが、ご返答頂ければ幸いです。

検討を期待

• ご検討のほど、よろしくお願い申し上げます。
• ご検討の上、ご返事頂けますようお願い致します。
• ご意見、ご感想を頂ければ幸いです。

連絡を期待

• ご確認の上、何かミスなどがありましたらご連絡頂けますでしょうか？
• ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

　なお、前置きで相手にしてもらいたいことを書いた場合は、結びは「よろしくお願い致します」などにとどめましょう。くどくなってしまうからです。次のような簡単なあいさつでも結構です。

前置きで目的を書いた場合

それでは、失礼致します。

　相手に取りあえず知らせておきたい、伝えておきたい場合は、「取り急ぎ」がよく使われますが、忙しく慌てている感じがします。「忙しい中でメールを書かせてしまった」という気持ちを相手に抱かせかねないので、このような場合「まずは」を使うと良いでしょう。

普通

取り急ぎ、ご案内（報告）まで。

良い

まずは、ご案内（報告）まで。

普通

取り急ぎ、用件のみにて失礼致します。

良い

まずは、用件のみにて失礼致します。

　お礼を言う場合は、「取り急ぎ」は不適切です。取りあえずお礼のメールを書いた、という印象を与えます。

悪い

取り急ぎ、お礼まで。

良い

まずは、お礼申し上げます。

　メールを読んだ後に返信したらいいのか、返信しなくてもいいのか迷うことがあるでしょう。あなたが返信を期待しない場合は、相手に迷わせてはいけません。次のように、はっきりと伝えましょう。

例

• なお、ご返信は不要です。
• ご確認頂ければ、ご返事は無用です。
• 特に問題がなければ、ご返信にはおよびません。
• 何か不都合がありましたら、お知らせください。

メールの書き方　お役立ちリンク集

• 宛名の正しい書き方
• 件名の効果的な付け方
• 本文の構成
• ビジネスメールの署名（シグネチャー）

内容を確認し、リンクを追加しました（2016年4月11日）

書籍紹介

メール文章力の基本

藤田英時著
日本実業出版社　1300円（税別）

仕事のできる人がやっている「短く」「分かりやすく」「見やすい」メールが書ける77のルールを「良い文例・悪い文例」を対比する構成で紹介する。

藤田英時

コンピューター、インターネット、英語を得意とするジャーナリスト、ライター。米国ベイラー大学でコミュニケーションを専攻後、西南学院大学文学部外国語学科英語専攻卒業。翻訳出版、書籍編集・執筆、マニュアル制作、プログラム開発、技術サポート、大学で情報処理の指導など、幅広く活躍中。