「クイズ$ミリオネア」に学ぶ、仕事の進め方〜仕事術の「りある」：えんじにあ解体新書（5）（2/3 ページ）

「ファイナルアンサー？」で仕様確定（できたら、どんなにいいか……）――SEの現実を分かりやすく解説する本連載。今回は仕事の進め方のコツを、テレビ番組「クイズ$ミリオネア」になぞらえて解説します。

[左門至峰，＠IT]

優先順位付けに役立つ「50：50」

　仕事は山ほど降ってきます。しかし、納期や費用などの理由で対応できない仕事もありますし、答えのない仕事や、堂々巡りしているような仕事もあります。

　そんなときは、無駄な仕事を切り捨てましょう。活用するのはライフラインの「50：50」です。

　「クイズ$ミリオネア」で回答者が「50：50」を使うと、4つの選択肢から不正解の選択肢2つが削除され、選択肢が2つに絞られます。その結果、2者択一になり、正解する確率が50パーセントになります。

　ではここで、SEの皆さんを対象にしたアンケートを紹介します。質問は、「やりきれないほど大量の仕事を振られたら、どう対処しますか？」です。

やりきれないほど大量の仕事を振られたら、どう対処しますか？

アンケート結果

順位	項目	項目	票数
1	受ける	がんばってやりきる	17
2	〃	質を落としてやる（流れに任せる）	17
3	〃	やれるところを明確にしたり、優先順位を決めたりするなど、上司と交渉する	28
4	〃	受けるが、他人に振る	6
5	受けない	きっぱりと断る	24
6	その他・無回答		11

出典：SE100人に聞いたシステムエンジニアの仕事 - 仕事内容とその魅力〜「大量の仕事を振られたら、どう対処しますか？」
調査方法：左門至峰による独自調査（マクロミルモニタを利用）
調査対象：全国20〜59歳のシステムエンジニア
調査期間：2014年5月
有効回答数：103サンプル

　仕事を受けるかどうかという点では、大半の人が「受ける」と答えています。「断れない」という方が正確かもしれません。

　でも、先輩SEのやり方は、「1」の「がんばってやりきる」だけが答えではありません。「2」の「質を落としてやる（流れに任せる）」を選択した人が同じ数いました。具体的には、「適度に減速する（39歳男性）」などです。そもそも無理な仕事を押し付けられているわけですから、これは致し方ないことかもしれません。

　アンケートの回答で一番多いのは、「3」の「やれるところを明確にしたり、優先順位を決めたりするなど、上司と交渉する」です。

　具体的には「優先順位を付ける（50歳男性）」「作業工程の見積もりを出し、達成不能にならないように早め早めに報告し、対策や援助を求めるようにする（51歳男性）」「優先度を付け、どの仕事がいつまでに必要かを確認し、無理な物については他の人に手伝ってもらえないか相談する（34歳女性）」などです。

　無理な仕事は上司と調整すべきですし、お客さまの言うこと全てに「Yes」で答えるのが正解ではありません（「タダでやれ」と言われても困りますよね）。

　時には「5」のように、きっぱりと断ることも大切です。

　具体的には、「上司を納得させるだけの物、状況をそろえて正確に説明する。（40歳男性）」「自分が努力してできる部分、できない部分を上司に説明して、できないものはできないという意思を伝える（37歳男性）」などがありました。

　サラリーマンが仕事を断ることは簡単ではないでしょう。でも、「50：50」を使って関係のない選択肢を切り捨ててもらう（＝優先度の低い仕事を断る）ことで、今やっている仕事に全力投球できたりもするのです。