ミレニアル世代への福利厚生は、メシよりハイテク？──インテルとデルが「職場と働き方」のグローバル意識調査：VR／AR／AI、5年後の従業員へのインパクトを考えよ

インテルとデルが、各国のビジネスパーソンに聞いた職場のIT動向と働き方に関する意識調査「Future Workforce Study 2016」の結果を発表した。従業員の全体の半数以上が、今は“まだ”だが、「5年以内にスマートオフィスで働けるようになる」と期待している。

[＠IT]

　米インテルと米デルは2016年7月18日（米国時間）、各国の社員に聞いた職場のIT動向と働き方に関する意識調査「Future Workforce Study 2016」の結果を発表した。

　調査会社の米Penn Schoen Berland（PSB）に委託されたこの調査は、世界10カ国／大中小規模企業の正社員を対象に、2016年4〜5月に実施された。回答者数は3801人。調査対象国は米国、英国、フランス、ドイツ、日本、ブラジル、中国、インド、カナダ、南アフリカで、対象業種は教育、政府機関、金融、ヘルスケア、製造、メディア、エンターテインメント、小売りの8業種。調査結果の概要は以下の通り。

職場のスマート度：ミレニアル世代への福利厚生は、メシよりハイテク？

　同調査によると、従業員の44％はまだ職場が「十分にIT活用が進んでいる＝スマート化されている」とは感じていない。しかし、全体の半数以上が「5年以内にスマートオフィスで働けるようになる」と期待している。

　こう期待する社員の割合は、「ミレニアル世代（一般的に、1980年代から2000年代初頭に生まれた人を指す。この調査では、2016年現在、18〜34歳の人を指す）」で特に高く、その割合は69％となった。この世代の従業員は、職場のIT活用レベルが「平均以下だったら、失望して退職する」と答えた人の割合も42％を占めている。また、職場のIT活用状況が「就職時の判断に大きく影響する」との回答率は82％に上った。

　また、ミレニアル世代の63％と、35歳以上の従業員の55％は、“働きがい”を、給与以外に「ハイテクなもの」──例えば、AR（Augmented Reality：拡張現実）／VR（Virtual Reality：仮想現実）や、IoT（Internet of Things：モノのインターネット）に関連するものの方が、卓球スペースや無料の食事、社員犬を飼うといった従来の福利厚生設備よりも「良い」と回答している。

ミレニアル世代への福利厚生は、メシより「ハイテク」？

職場でのコミュニケーションとコラボレーション：「対面会議は時間の無駄」？

　従業員の57％は、他メンバーとの会話を「対面で行う（直接会って報告する、集まって会議をする）」のが望ましいと考えている。

　しかし、ミレニアル世代の従業員に限ると、5人に3人が、優れたコミュニケーション／リモート技術の普及によって、近いうちに「対面のコミュニケーションは時代遅れになる」と考えている。また、ミレニアル世代の79％が、こうした技術の進化によって「職場のコラボレーションが促進される」と考えており、そのうち70％以上が、生産的で効率的な仕事環境を実現するには「先進的な技術／スマートオフィス化が決め手になる」と認識している。

「オフライン会議」は時代遅れに？

VR／AR／AIが、「働き方」に与えるインパクト：AIの進化が「自分の仕事を楽にする」、はず

　従業員の66％が、「仕事でAR／VR製品を使う意欲」があり、そのうち46％が「これらの技術によって自分の仕事の生産性が向上する」と考えている。

　また、AI（Artificial Intelligence：人工知能）の進化によって、自分の仕事が容易になると考えている人は62％に上る。そのうち、約半数が「AIの導入が職場の生産性向上につながる」と見ており、30％は「複雑で反復的な作業を自動化できること」に大きな期待を寄せている。

ワークスタイル変革とリモートワーク：「必ず、オフィスへ出勤する」のは効率が悪い

　2016年現在、従業員の52％が既に週に1日以上、オフィスとは異なる場所で業務をする「リモートワーク」を行っている。

　このことから、技術のさらなる進歩によってこうした「新しい働き方の形態が、より良い進化を遂げる」と期待している。そして、この実現に最も重要な技術には「高度なセキュリティ保護」を挙げている。