Windows標準搭載の遠隔支援ツール「クイックアシスト」が別モノになっていた！：その知識、ホントに正しい？ Windowsにまつわる都市伝説（227）

「リモートアシスタンス」とは別に、Windows 10から標準搭載されるようになったもう1つの遠隔支援ツールに「クイックアシスト」があります。皆さん、利用していますか？　筆者は遠隔支援が必要なときでも使ったことはありません。その理由は後で触れるとして、2022年春にデスクトップアプリからストアアプリに置き換わったことはご存じでしたか？　筆者は知りませんでした。

[山市良，テクニカルライター]

Windowsにまつわる都市伝説

Windows 11 バージョン22H2は最初から「ストア版クイックアシスト」だった

　筆者は「クイックアシスト」を普段、全く使っていなかったので気が付かなかったのですが、「Windows 10」から標準搭載されているこの遠隔支援ツールが、2022年4月末にMicrosoft Storeから提供されるユニバーサルWindowsプラットフォーム（UWP）アプリ（以下、ストア版クイックアシスト）に置き換わっていました。

• Remote assistance with Quick Assist is changing［英語］（Microsoft Tech Community）

　それに気が付いたのは、そういえば「Windows 11」のバージョン22H2が出て、クイックアシストのあの問題（後述）はどうなったのかと、近くにあるWindows 10デバイスとの間でクイックアシストで接続しようとしたときでした。Windows 10で「スタートメニュー」（または［Ctrl］＋［Windows］＋［Q］ショートカットキー）からクイックアシストを起動すると、「新しいバージョンのクイックアシスト」と表示され、Microsoft Storeへと誘導されたからです（画面1）。

画面1　Windows 10でクイックアシストを起動すると、ストア版クイックアシストを入手するようにと、Microsoft Storeに誘導される