社内でSNS？ホントに役に立つの？面白いの？：社内SNSをOpenPNEで作ってみよう（1）（2/3 ページ）

» 2007年06月28日 00時00分公開

[手嶋守，手嶋屋]

社内SNSの使われ方（手嶋屋での事例紹介）

　実際の社内SNSの利用実態を紹介します。手嶋屋では、2年ほど前からOpenPNEを社内SNSとして利用してきました。

社内SNS参加者

　手嶋屋の社内SNSに参加しているのは、手嶋屋社員、業務委託スタッフ、アルバイト、インターンで、全部で40名ほどです。業務に関連する情報も少からず流れるので、NDA（秘密保持契約）を結んだ人にのみ参加を許可しています。手嶋屋では、アルバイトや社員が参加したときに最初

メンバープロフィール

　プロフィールはSNSでコミュニケーションを取るための基本なので、細かく記入してもらっています。プロフィール登録をしてもらうとき、社内で決めていることは次の事項です。

できるだけ本人と分かる顔写真や似顔絵などを掲載してもらう
氏名欄には本名を記載してもらう
自己紹介欄に連絡先（PCメールアドレス、携帯電話メールアドレス、携帯電話番号、メッセンジャーアドレス）を記載してもらう

スケジュール管理

　OpenPNEは管理画面の設定で、PNEBIZモードという機能を選択することで、簡易グループウェアとして機能させることができます。PNEBIZ機能は社内SNSのために作られた機能で、手嶋屋のような組織が20人ぐらいまでのスケジュールを扱うのに適しています。スケジュールは携帯からも閲覧することができるので、朝起きたらまずスケジュール確認という使い方をしています。グループという概念によってメンバーのスケジュールを一覧で見ることもできます。

図3　OpenPNEで構築した社内SNSのマイページのスケジュール表示

図4　OpenPNEで構築した社内SNSのグループスケジュール表示

日記

　日記の欄で一番使われることが多いのは、「遅刻の連絡」です。社内SNSとしてルール化した使い方ではないのですが、単なる寝坊からやむを得ない事情のときまで、主に日記を使って連絡をしています。OpenPNEは携帯からも使えるので、移動中にSNSにログインをして報告をすることが多いようです（もしくは寝坊をした布団の中から）。

　また、日記で報告すると、メールやほかの手段で報告するよりも心理的に楽というのがあるようです。遅刻をすることで、ほかのスタッフや仕事に迷惑が掛かる場合には、直接連絡を取るようにしてもらっています。遅刻に限らずミスをしたとき、不都合が起きたときに連絡してもらうことが重要だと思います。

図5　OpenPNEで構築した社内SNSの遅刻報告日記

　次に使われているのは、面白いサイトの紹介です。これも社内SNSで特に決まったルールはありませんが、WebサイトやYoutubeの動画、価格.comの小窓を使った商品の紹介などに使っています。日記にコメントが付いていくことで、より深い議論や関連するサイトのリンクが紹介されたりします。

　ほかにも、具体的な構想になっていなかったり、しっかりと設計や企画の会議で議論するほどではないけれど、ちょっとほかの人にも読んでほしいアイデアやノウハウなどを日記で書き残すようにしています。より洗練されたノウハウはタイトルに【ノウハウ】と付けることで、後から検索できるようにしています。