Windows 10の「このPCを初期状態に戻す」「新たに開始」を実行して後悔する前に……：その知識、ホントに正しい？ Windowsにまつわる都市伝説（103）（2/3 ページ）

[山市良，テクニカルライター]

「このPCを初期状態に戻す（Reset this PC）」の手順

　まずは、実際のReset this PCの手順を見てみましょう。「設定」アプリの「更新とセキュリティ」の「回復」を開き、「このPCを初期状態に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックします。

　すると、「オプションを選択してください」のページで「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」の選択が求められるので、「個人用ファイルを保持する」を選択します（画面3）。「すべて削除する」は、PCを破棄したり、譲渡したりする場合に選択するWindows 10の再インストールオプションであるため、今回の検証では試しません。

画面3　「個人用ファイルを保持する」を選択する

　Windows 10 バージョン1607および1703の場合は、「お使いのアプリは削除されます」のページに、この操作で削除されるインストール済みアプリケーションがリストアップされます（画面4）。Windows 10 バージョン1709の場合は「このPCをリセットする準備ができました」ページで「リセット」ボタンをクリックします。

画面4　Reset this PCにより削除されるアプリを確認する。ユーザー自身でインストールしたアプリは全て削除される

　基本的な手順は、Windows 10のどのバージョンでも共通ですが、説明やボタンのラベルがバージョンによって異なる点が気になりました。公式ドキュメント（オンラインのヘルプを含む）や書籍、Web記事、ユーザー作成ドキュメントとの不一致が発生し、ユーザーは戸惑うことになると思います。

「新たに開始（Fresh start）」の手順

　Windows 10 バージョン1703以降では、Fresh start（新たに開始）機能が提供されています。Fresh startを実行するには、「設定」アプリの「更新とセキュリティ」の「回復」から「その他の回復オプション」の下にある「Windowsのクリーンインストールで新たに開始する方法」リンクをクリックします。

　すると、「Windows Defender セキュリティセンター」の「新たに開始」ページに切り替わるので、「開始する」ボタンをクリックします。「新たに開始」ページは、「Windows Defender」の「デバイスのパフォーマンスと正常性」の「新たに開始」の下にある「追加情報」リンクから開くこともできます。

　Fresh startでは、「新たに開始」ページ（画面5）および「お使いのアプリは削除されます」ページ（画面6）で「次へ」ボタンをクリックし、「始めましょう」ページで「開始」ボタンをクリックします。Reset this PCとほとんど変わりませんが、「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」の選択が求められない点が異なります（「個人用ファイルを保持する」相当で実行されます）。

画面5　Windows 10 バージョン1703からの新機能「新たに開始（Fresh start）」。「Windows Defenderセキュリティセンター」から開始する

画面6　「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」の選択は求められず、削除されるアプリの一覧が表示される

どの状態に回復されるのか、実際に比較してみた

　Reset this PCを実行すると、PCの再起動後、「このPCを初期状態に戻しています（0〜100％）」→「Windowsをインストールしています 0〜100％」と進み、Windowsのサインイン画面が表示されます。Fresh startを実行すると、「デバイスを更新しています 0〜100％」→「Windowsをインストールしています 0〜100％」と進み、Windowsのサインイン画面が表示されます（画面7）。

画面7　Reset this PC（画面上）とFresh start（画面下）処理中の画面の違い。この後、「Windowsをインストールしています 0〜100％」が続く

　処理中の画面表示は異なりますが、どちらの場合もサインインすると、デスクトップ上に作成された「削除されたアプリ.html」で「PCを初期状態に戻す処理中に削除されたアプリ」の一覧を確認できます。

　また、作成済みのユーザーと、ユーザープロファイルフォルダはそのまま維持されますが、Cドライブの「ユーザープロファイル（C:\Users\ユーザー名）」フォルダと、ルート（C:\UserFolder1）以外に作成してあったフォルダとデータ（例えば、C:\Program Files\UserFolder2、C:\Users\UserFolder3）は、削除されることには注意が必要でしょう。

　削除されたフォルダとデータは、「C:\Windows.old」フォルダの中に見つかりました（画面8）。「C:\Windows.old」は一定期間を過ぎるか、「ディスククリーンアップ（Cleanmgr.exe）」ツールを実行すると、クリアされてしまうことにも注意してください。

画面8　一般的ではない場所に作成してあったフォルダとデータは、削除される（「C:\Windows.old」フォルダから救出できる可能性がある）