Synergy Research Groupは、世界のCPaaS市場の動向調査を発表した。
Synergy Research Groupは2023年10月11日(米国時間)、世界のCPaaS(Communications Platform as a Service:API経由で通信機能を提供するクラウドサービス)市場の動向調査を発表した。マクロ経済の懸念がある中でも、CPaaSは引き続き力強い市場成長を示しており、CPaaSは新たな顧客接点やエクスペリエンスを創造、強化するための強固な基盤になるという。CPaaS市場規模は2023年中に、年間80億ドルに達する見込みだ。
同調査によると、CPaaS市場は全世界で前年同期比15%以上の成長を示し、Twilioは市場シェア1位の座を維持している。Twilioは、過去数四半期にわたって35%以上の市場シェアを獲得しており、世界市場シェアのリーダーとして、存在感を発揮している。
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