業務デジタル化においてどのようなトラブルが発生するのか、これは、アプリ構築に不慣れな事業部門にとって想像しづらい内容だ。発生事象が分からないために対策ができず、重要な障害につながるケースもある。セキュリティ設定の不備で情報が漏えいした、機密情報が誰でも閲覧できてしまう状態になっていた、特定の担当者に通知するはずが全社員に知らせてしまう……といったトラブルは実際に耳にしたことがある。
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