アイティクラウドが「口コミで高評価だったIT製品やサービス」を発表：顧客満足度の高さで195カテゴリーの1038製品を選定

アイティクラウドは、「ITreview Grid Award 2020 Winter」を受賞した195カテゴリーの1038製品を発表した。10レビュー以上を集めた製品を対象に、カテゴリーごとに「Leader」と「High Performer」を選んだ。

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※アイティクラウドは、アイティメディアの関連会社です。アイティクラウドは2020年1月22日、「ITreview Grid Award 2020 Winter」の受賞製品を発表した。これは、同社が運営するIT製品のレビュープラットフォーム「ITreview」に、2018年10月〜2019年12月に掲載された製品レビュー（口コミ）を基に、顧客満足度の高い製品を選定したものだ。

　表彰した製品は、ビジネスチャットやCRM（Customer Relationship Management）、BI（Business Intelligence）、IaaS（Infrastructure as a Service）、RPA（Robotic Process Automation）など、195カテゴリーの1038製品。10レビュー以上を集めた製品を対象に、カテゴリーごとに「Leader」と「High Performer」を選んだ。

ITreview独自の製品、サービスの満足度マップ「ITreview Grid」（出典：ITreview）

多くのユーザーから支持を得たLeaderに注目

　Leaderは、多くのユーザーから支持を得ており、市場の認知度が高く、顧客からの満足度も非常に高い製品。High Performerは、現在の市場認知度は高くないものの、顧客からの満足度が非常に高い製品。アイティクラウドでは、今後認知度が高まっていくことが予想され、注目の製品だとしている。

　Leaderに選ばれた製品の一部は次の通り。

• ビジネスチャット部門は「Slack」「IP Messenger」「Chatwork」など
• オンラインストレージ部門は「Google Drive」と「Dropbox Business」「Box」「OneDrive for Business」の4製品
• VDI／DaaS部門は「VirtualBox」「VMware Horizon 7」など