IDCが予測した世界IT／ビジネスサービス市場、2020年は1.1％減、2021年に1％強の成長：COVID-19の影響は欧州で強く、アジアは成長

世界経済は需要、供給とも、2度の世界大戦以来の大幅な落ち込みが懸念されている。新型コロナウイルスの流行が原因だ。しかし、世界IT／ビジネスサービス市場が今後受ける影響は地域によって異なる。米州地域は0％台の成長で耐えるものの、欧州、中東、アフリカ地域は落ち込みが著しい。

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　IDCは2020年4月15日（米国時間）、世界ITサービスとビジネスサービス市場について、2019年の成長率と、2020年、2021年の予想成長率を発表した。同市場は2019年まで3年連続で成長してきた。成長率自体も2017年が対前年比4％増、2018年が4.2％増、2019年が5％増と年々上昇していた。2019年には景気が鈍化し、全世界のGDP成長率が3％強にとどまったにもかかわらずだ。

　この間に大手サービスベンダーのBBレシオ（出荷額に対する受注額の割合）はほぼ常に1を上回り、利用企業が先行きについて楽観的な見通しを持ち、デジタルトランスフォーメーション（DX）に意欲的であることを示していた。

　しかし、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的な流行とこれに伴う景気低迷を背景に、見通しが悪化している。世界経済は需要、供給とも、2度の世界大戦以来の大幅な落ち込みが懸念されている。

　こうした経済状況の影響を考慮し、IDCは世界サービス市場が2020年は1.1％減となり、2021年も1％強の成長にとどまると予想している。この最新予想は、「Economist」誌の調査部門Economist Intelligence Unitが発表した「2020年の実質GDPは第1、第2四半期に急減し、後半に持ち直すものの、通年で2％以上のマイナス成長になる」という見通しを踏まえたものだ。

　供給側（少なくとも企業向けサービスの）への影響は比較的小さい見通しだ。サプライヤーは、リモートワークやソーシャルディスタンシング（社会的距離の確保）により、経済社会状況の変化に迅速に対応している。また、COVID-19危機の影響で、企業と消費者のオンライン利用が一段と進みそうだ。その結果、生産性が向上し、新たな機会が開ける可能性もある。

　だが、需要側は大きな打撃を受け、厳しい先行きを予想した。ほとんどの地域が2020年はマイナス成長となるが、地域によって深刻度はまちまちだ。アジア太平洋地域が成長を維持する一方、米州は微減となり、欧州、中東、アフリカ（EMEA）は最も悪影響を受けると予想した。

世界ITサービスとビジネスサービス市場の成長予測（数値の出典：IDC）

米州地域は0％台の成長で耐える

　米州地域のサービス市場は、2019年の対前年比5.2％の成長から一転し、2020年は0.2％成長にまで落ち込む。IDCによれば、2021年には成長傾向が強まり、最終的には3％以上になると予想している。しかし、5年間の年間平均成長率（CAGR：Compound Annual Growth Rate）は以前の予測よりもかなり低くなるだろう。

　2020年の米国市場の規模は対前年比で0.18％減となる見通し。米国の政府機関と民間セクターは、市場の先行きが不透明なことを理由に、自由裁量下にあるサービス支出の決定を遅らせている。これを受け、プロジェクト指向の市場（コンサルティングやカスタムアプリケーション開発、システム統合など）は2020年に0.4％減少する見通し（2019年は7.4％増）。マネージドサービス市場も2020年は0.7％減となり、サポートサービス市場は横ばいと予想した。

　カナダ市場も2020年は縮小する。だが、中南米市場が若干のプラス成長となり、これを部分的に相殺する見通しだ。中南米市場の2019年の成長率は7.2％増だった。

欧州、中東、アフリカ（EMEA）地域は落ち込む