【Windows 10トラブル対策】Wi-Fi（無線LAN）に接続できない：Tech TIPS

ケーブルを接続しないでネットワークが利用できるため、無線LANを活用している人も多いのではないだろうか。ただ、電波を利用するため、接続できない場合の原因が分かりにくいこともある。そこで、比較的起こりがちなトラブルの解決方法を幾つか紹介しよう。

[小林章彦，デジタルアドバンテージ]

連載目次

対象：Windows 10

無線LANが接続できない
［Windowsの設定］アプリの［ネットワークとインターネット］−［状態］画面を開くと、ネットワークの状態が確認できる。ここで「未接続」となっている場合は、何らかのトラブルが発生して無線LANが接続できていない。

　ノートPCに無線LAN（Wi-Fi）が標準装備されるようになって、会社や自宅、お店などで作業をするときに無線LANを使ってインターネットに接続することが多くなっているのではないだろうか。ただ、電波状態などによっては接続が不安定になったり、接続自体ができなかったりすることもある。無線のため、目に見えず、原因が分かりにくいことも多い。

　そこで、無線LANが接続できない場合、取りあえずPCや無線LANルーターを再起動するという人も多いことだろう（実際、再起動で解決することも多い）。ただ、ある程度、原因が分かると、再起動しなくても解決できることもある。

　そこで、筆者の経験から無線LANがつながらない（インターネットに接続できない）理由と対策について代表的な原因と解決策をまとめてみた。

無線LANルーターなどが故障していないか？

　無線LANルーターなどのネットワーク機器は、24時間365日稼働しているため、意外と故障が多い。筆者の自宅でも、無線LANルーターの5GHz帯が不安定になり、続いて2.4GHz帯が使えなくなり、といった具合にだんだんと不調をきたして、結果、無線LANによる接続ができなくなってしまった。

　このような場合、無線LANルーターを修理に出すか、買い換えることになる。まず、無線LANに接続できない原因が、無線LANルーターにないかどうか確認しよう。

無線LANが「オン」になっていない？

　ノートPCの中には、無線LANの「オン」「オフ」をファンクション（Fn）キーや物理的なスイッチで設定可能なものがある。かばんの中にしまった際にスイッチが「オフ」になってしまったり、キー操作を誤って知らない間にファンクションキーで無線LANを「オフ」にしてしまったりすることもある。

Lenovo ThinkPad X1 Carbonのキーボード
［Fn］＋［F8］キーで無線LANを無効化できる。別のキーを押したつもりで、この組み合わせを押してしまうと、意識せずに無線LANを無効化してしまう。無線LANがつながらない原因として、意外と多いので、無線LANのスイッチが「オフ」になっていないことを確認しよう。

　通知領域（インジケーター領域）の［ネットワーク］アイコンをクリックすると、無線LANのアクセスポイント（SSID）が表示されるが、ここで無線LANが「無効」と表示されていたら、何らかの理由により無線LANアダプターが無効化されていることになる。

　また、「機内モード」がオンになっていると、無線LANとBluetoothが「無効」になるので、ネットワークに接続できない。アクションセンターを開き、［機内モード］ボタンが「オン」になっている場合は、［機内モード］ボタンをクリックして「オフ」にすればよい。

機内モードが「オン」になっていないか？
通知領域の［ネットワーク］アイコンが「飛行機」になっていたら、機内モードが「オン」になっている。アクションセンターを開き、［機内モード］アイコンをクリックして、機内モードを「オフ」にする。

無線LANアクセスポイントに接続できていない

　無線LANアクセスポイント（無線LANルーター）に保存されているセキュリティキー（Wi-Fiパスワード、暗号化キー）がリセットされたり、変更されたり、といったことで、これまで接続したアクセスポイントに接続できないことがある。再度、セキュリティキーを入力するなどしてみよう。アクセスポイントのセキュリティキーが分からない場合は、無線LANルーターの管理画面で確認するか、管理者に聞くこと。

SSIDが表示されない

　通知領域（インジケーター領域）にある［無線LAN］アイコンをクリックすると、接続可能な無線LANのSSIDが表示される。

　これまで無線LANのSSIDが表示されていたのに、全くSSIDが表示されなくなった場合、Windows Updateによるデバイスドライバの更新に失敗するなど、何らかの原因でデバイスドライバがエラーを起こしている可能性がある。

　エラーを解消するには、ネットワークのトラブルシューティングツールを試すか、デバイスドライバを再インストールするなどの方法がある。

SSIDが表示されない
［ネットワーク］アイコンをクリックしてSSIDが全く表示されない場合、無線LANアダプターのデバイスドライバに何らかのエラーが発生している可能性がある。

ネットワークのトラブルシューティングツールを試す

　［Windowsの設定］アプリを起動し、［ネットワークとインターネット］−［状態］画面を開く。［状態］画面の「ネットワークの状態」欄に［トラブルシューティング］ボタンが表示されるので、これをクリックする。

　トラブルシューティングツールが起動するので、［診断するネットワークアダプターの選択］画面で「Wi-Fi」を選択し、指示に従ってウィザードを進めていけばよい。トラブルの原因が解消され、無線LANで接続できるようになることがある。

　ただ、多くの場合、Windows 10の再起動が促されるので、再起動を避けたい場合はウィザードを終了して、次のデバイスドライバの再インストールを実行してみるとよい。

ネットワークのトラブルシューティングツールを試す（1）
［Windowsの設定］アプリを起動し、［ネットワークとインターネット］−［状態］画面を開く。未接続の場合、「ネットワークの状態」欄に［トラブルシューティング］ボタンが表示されるので、これをクリックする。

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ネットワークのトラブルシューティングツールを試す（2）
トラブルシューティングツールが起動するので、指示に従って進めていく。ここでは、［Wi-Fi］を選択する。

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ネットワークのトラブルシューティングツールを試す（3）
［これらの修復方法を管理者として実行する］をクリックする。

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ネットワークのトラブルシューティングツールを試す（4）
［この修正を適用します］を選択すると、Windows 10が再起動してしまうので、［この手順をスキップします］を選択する。

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ネットワークのトラブルシューティングツールを試す（5）
以上で解決できる場合もあるが、このようにトラブルが解決できない場合もある。このような場合、次のデバイスドライバの再インストールを実行するか、Windows 10の再起動を試すことになる。

デバイスドライバを再インストールする

　［Windows］＋［X］キーで［WinX］メニューを開き、［デバイスマネージャー］を選択する（［Windowsの設定］アプリを起動し、［システム］−［詳細情報］画面を開き、「関連設定」欄の［デバイスマネージャー］リンクをクリックしてもよい）。［デバイスマネージャー］ダイアログが開くので、ここの［ネットワークアダプター］ツリーの無線LANデバイスにエラーが表示されていたら、これが原因だ。

デバイスドライバがエラーを起こしている
デバイスマネージャーを起動し、［ネットワークアダプター］ツリーを展開すると、無線LANアダプターがエラーを起こしていることが分かる。

　このような場合、PCを再起動すれば、デバイスドライバのエラーが解消されて接続できるようになることが多い。ただ、何らかの作業中で再起動が行えないような場合、デバイスドライバを一度、アンインストールして、再インストールすることでも解決可能だ。ただし、この操作を行うと、保存してあるSSIDのパスワードなどがリセットされるので注意してほしい。