2021〜2022年に最も人気の業務アプリから分かる“次に来る注目アプリ” 「Figma」「Notion」に続くのは？：顧客数が急成長した「Kandji」とは？

Okta Japanは2023年2月16日、業務アプリの利用動向に関する年次調査「Businesses at Work 2023」の結果を発表した。2021年11月1日〜2022年10月31日の間で最も顧客数が多いアプリは「Microsoft 365」だった。

[＠IT]

　Okta Japanは2023年2月16日、業務アプリの利用動向に関する年次調査「Businesses at Work 2023」の結果を発表した。この調査は、2021年11月1日〜2022年10月31日の「Okta Integration Network」（OIN）のデータを分析したもの。OINは7400以上のアプリケーションと連携しており、Oktaのユーザーが利用しているアプリケーションやサービスなどを把握できるという。

業務アプリ界の「成長リーダー」は15個

　Oktaは人気のあるアプリケーション、サービス（以下、業務アプリケーション）を把握するため、顧客数とユニークユーザー数をそれぞれ横軸と縦軸にとって、前年比の成長率を基に2次元の図にまとめた。

業務アプリケーションごとの顧客数とユニークユーザー数（提供：Okta）

　第1象限（右上）は、顧客数とユニークユーザー数のどちらも成長率が平均以上、第2象限（左上）は、ユニークユーザー数の成長率が平均以上だった業務アプリケーションということになる。なお、Oktaは第1象限の業務アプリケーションを「成長リーダー」と定義している。成長リーダーの業務アプリケーションは15個で、大きく分けて5つのカテゴリーに分類できる。

　分類はそれぞれ以下の通り。

コラボレーション

• 「Figma」
• 「Miro」
• 「Asana」

セキュリティ

• 「1Password」
• 「LastPass」
• 「Zscaler」
• 「KnowBe4」
• 「Cisco Umbrella」

開発者向け

• 「Sentry」
• 「Datadog」
• 「GitHub」
• 「PagerDuty」

セールス＆マーケティング

• 「HubSpot」
• 「Freshworks」

ビジネス購買

• 「Amazon Business」

顧客数が最も多いのは「Microsoft 365」

　顧客数が多い業務アプリケーションを見ると、トップは「Microsoft 365」だった。次いで、「AWS（Amazon Web Services）」「Google Workspace」「Salesforce」「Zoom」「Atlassian Product Suite」「Slack」「DocuSign」「KnowBe4」と続いた。なお、9位までのランキングは、前回（2022年発表）と変わらなかった。

　日本に限ると成長リーダーは、Salesforce、Google Workspace、Microsoft 365。特にSalesforceは、ユニークユーザー数の成長率が前年比133％増と、突出していた。顧客数では、Google Workspaceがトップで、次点がMicrosoft 365だった。AWSは第2象限にプロットされており、ユニークユーザー数の伸びが対前年比80％増と高かった。

　顧客数が急成長した業務アプリケーションを見ると、最も急成長したアプリケーションはAppleのモバイルデバイス管理アプリケーション「Kandji」で、顧客数は対前年比で172％増加していた。Oktaは「Kandjiの急成長は、ITチームがより少ない労力でより多くのことを行おうとする中で、自動化が強く求められていることを示唆している」と分析している。

顧客数が急成長した業務アプリケーション（提供：Okta）

　また、前回調査のトップ10のうち3個のアプリケーションが、今回もランクインした。前回1位の「Notion」は、今回は対前年比113％増で第4位。前回2位の「TripActions」（名前が「Navan」に変更）は、同100％増で第6位。前回4位の「Figma」」は、同81％増で第10位だった。