「データをどう連携するか」から「どうやってデータを活用するか」に課題が変化 ノークリサーチがERP活用に関する調査：導入シェアトップは大塚商会

ノークリサーチは、中堅中小企業を対象としたERP活用の実態と展望に関する調査の結果を発表した。導入シェアトップ3は、大塚商会の「SMILEシリーズ」、富士通の「GLOVIA smart／iZ／SUMMIT」、SAPジャパンの「SAP ERP／SAP Business All-in-one」だった。

[＠IT]

　ノークリサーチは2020年10月12日、年商500億円未満の中堅中小企業1300社を対象としたERP（Enterprise Resource Planning）活用の実態と展望に関する調査の結果を発表した。今回の調査では、これまでとは異なり「導入を予定している企業」も対象とした。

　導入済みまたは新規導入を予定しているERPを聞いたところ、上位3製品は大塚商会の「SMILEシリーズ」、富士通の「GLOVIA smart／iZ／SUMMIT」、SAPジャパンの「SAP ERP／SAP Business All-in-one」だった。

導入済み、新規導入を予定しているERP（出典：ノークリサーチ）

【訂正:2020年10月13日午前11時22分】初出時、小見出しと本文にて「SAP ERPからSAP HANAへの移行が企業全体で少ない」と誤解を与える表現になっておりました。正しくは「関連会社や取引先の影響によってSAP ERP導入していた中堅・中小企業についてはSAP HANAへの移行が少ない」でした。お詫びして訂正いたします（編集部）。

「お付き合い導入」の中堅・中小企業は他の手段を検討

　前回の調査まではSAP ERP／SAP Business All-in-oneがシェア首位となる状況が続いていた。同製品は2027年にサポートが終了するが、ノークリサーチによると「関連会社や取引先の影響によって同製品を導入してきた中堅・中小企業については後継製品への移行ではなく、他のERP製品に乗り換えるだろう。後継製品である『SAP S/4HANA』を導入予定と回答した割合（2.3％）が、導入済みと回答した割合（5.7％）と比べて低いことからも裏付けられる」としている。

　2020年のトップになった大塚商会のSMILEシリーズは、導入済みと回答した割合（27.1％）よりも導入予定と回答した割合（31.0％）の方が高い。ノークリサーチは「今後も導入社数シェアを伸ばす可能性がある」としている。

「データをどう連携するか」から「どうやってデータを活用するか」へ

　導入済みERPの機能に関する課題を尋ねたところ、最も回答率が高かったのは「データを集計／分析して経営に生かせない」で、25.1％（複数回答、以下同）だった。ノークリサーチによると、従来、中堅中小企業向けERPの最も大きな課題は「複数モジュール間のデータ連携ができない」だったが、今回の調査では14.7％で4位の課題だった。ノークリサーチは「課題が『データ連携』から『データ活用（集計／分析）』に移っている」とみている。

　デジタルトランスフォーメーション（DX）や新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響を踏まえた、業務アプリケーションの導入／更新に関する方針を聞いたところ、「在宅勤務への対応が容易なアプリケーションを優先する」と回答した割合は導入済み企業の35.3％（複数回答）に対して、導入予定企業では24.0％。これに対して「個別カスタマイズが不要なアプリケーションを優先する」と回答した割合は、導入済み企業が28.0％で、導入予定企業は29.5％だった。こうした結果からノークリサーチは「今後は『在宅勤務への対応』よりも、『個別カスタマイズ不要』が重要になる」と予測している。