「分からないことは情シスに聞く」が「分からないことはネットで調べる」に変化しつつある ガートナー：「まずは生成AIに聞いてみよう」が当たり前に？

ガートナージャパンは、デジタルワーカーに関する調査結果を発表した。それによると、仕事に必要な情報やデータを見つけることに苦心しているデジタルワーカーが47％を占めることが分かった。

[＠IT]

　ガートナージャパンは2023年5月30日、米国、英国、インド、中国の従業員100人以上の組織を対象に実施したデジタルワーカーに関する調査結果を発表した。それによると、全体の47％が仕事に必要な情報やデータを見つけることに苦心していることが分かった。

26個のアプリケーションを業務利用しているケースも

　調査結果によると、デスクワーカー（ナレッジワーカー）の1人当たりの平均使用アプリケーション数は11個。これは、2019年に実施した同様の調査よりも5つ増加している。平均数を上回るアプリケーションを使用しているデジタルワーカーの割合は40％で、26個以上のアプリケーションを業務に使用している人も5％いた。