CrowdStrike、約850万台のWindowsデバイスで発生したブルースクリーン問題を謝罪 原因と対処法を公開：MicrosoftはIT管理者向けに自動修復ツールをリリース

セキュリティベンダーCrowdStrikeが提供する「CrowdStrike Falcon」のWindowsシステム用構成ファイルの不具合により、約850万台のWindowsデバイスでブルースクリーン問題が発生した。同社は謝罪と声明を発表し、大規模障害に至った原因と問題の修正、対処法を特設ページに掲載した。

[＠IT]

　2024年7月19日（米国時間、以下同）、セキュリティベンダーCrowdStrikeが提供する「CrowdStrike Falcon」プラットフォームのWindowsシステム用センサーの構成ファイルに関する不具合により、世界中の多数のWindowsデバイスでブルースクリーン（BSoD：Blue Screen of Death）問題が発生した。

　Microsoftによると、この問題の影響を受けたWindowsデバイスは約850万台に上ると推計されている。CrowdStrikeは謝罪と声明を発表し、原因とその修正に関する説明、対処法、各種情報へのリンクをまとめた「REMEDIATION AND GUIDANCE HUB」（修復とガイダンスのハブ）ページを開設した。

大規模障害の原因

　CrowdStrikeは、Falconプラットフォームのセキュリティ保護メカニズムの一環として、Windowsシステム用センサー（エージェント）の構成ファイル（「チャネルファイル」と呼ばれる）を1日に数回更新している。これらの更新は、新たに発見されたサイバー攻撃の戦術、技術、手順などに対応するためのものだ。