デジタル化やDXは、情報システム部門やDX担当者が旗振りするケースが多いだろう。だが、どんなに優れたツールやシステムでも、情シスやDX担当者だけではなかなか進まない。なぜなら、それを使うのは「人」だからだ。
「1人でできることには限りがあります。『DXを進めよう』という志に賛同していただける方を1人でも多く巻き込んで、一緒に取り組む人を増やしていくのが大事なのかなと思いますね。最初は小さく、どんどん輪を広げていく行動がDXにつながると思います」(清水さん)
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新たな連載が始まります。その名も「ITのチカラ」。会社や社会のさまざまな課題に、デジタル化やDXなど「ITのチカラ」で取り組んでいる人や企業の「ストーリー」をお届けする連載です。
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2011年、1人のパイロットがローコード開発ツールでアプリの開発を始めた。客室乗務員もその後に続き、現在はさまざまなアプリが内製されているという。彼らはなぜ、アプリを自ら作ろうと思ったのか。その根底には、航空業界の人間の責任と誇りがあった。
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