なぜ、倒産寸前だった事務機屋は「働き方改革事例共有会社」に変われたのか：社長が求めているのは本当にPCなのか？（3/3 ページ）

[竹内義晴（特定非営利活動法人しごとのみらい），＠IT]

経験値を横展開する

　次は、お客さまへの横展開だ。近年、DXという概念が浸透し、言葉を知っている人は多いだろう。だが、デジタル化には「何から始めたらいいのか分からない」「経営者はやろうと思っているが、現場がついてこない」「現場は業務改善した方がいいと思っているが、経営者にその気がない」など、さまざまな課題がある。