クラスタ環境でSQL Serverが起動しない（起動トラブル）：SQL Serverトラブルシューティング（10）

本連載は、「Microsoft SQL Server」で発生するトラブルを「どんな方法で」「どのように」解決していくか、正しい対処のためのノウハウを紹介します。今回は「クラスタ環境でSQL Serverサービスの起動までに達せず、エラー1069が表示される場合の対処方法」を解説します。

[椎名武史，ユニアデックス株式会社]

連載バックナンバー

　本連載では、「Microsoft SQL Server（以下、SQL Server）」で発生するトラブルについて、「なぜ起こったか」の理由とともに具体的な対処方法を紹介していきます。

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トラブル 05（カテゴリー：起動）：クラスタ環境でSQL Serverサービスの起動までに達せず、エラー1069が表示される

目次

• トラブルの実例
• トラブルの原因
• 解決方法

　「Windows Server 2012」のクラスタ環境上に「SQL Server 2016 RTM」をインストールした環境を想定して解説します。

トラブルの実例：クラスタ環境でSQL Serverが起動しない。「フェールオーバー クラスター マネージャー」を確認したところ、SQL Serverはオフラインのままだった。また、失敗と記録されていたリソースは「サーバー名のIPアドレス」であり（図5-1）、Windowsのシステムログを確認すると、「エラー1069」が記録されていた（図5-2）。

図5-1　フェールオーバー クラスター マネージャーを確認すると、IPアドレスのリソースの状態で「失敗」となっていた

図5-2　「エラー1069」が発生していた

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トラブルの原因を探る

　Windowsのシステムログでは、エラー1069の「クラスター化された役割‘SQL Server (MSSQLSERVER)’の種類’IP Address’のクラスターリソース’SQL IP Address 1 (SQLNetworkName)’が失敗しました」というメッセージを確認でき、その直前にある「エラー1049」でも、「重複するIPアドレス’192.168.100.83’がネットワーク上で検出されたため、クラスターIPアドレスリソース’SQL IP Address 1 (SQLNetworkName)’をオンラインにできません。すべてのIPアドレスが一意であることを確認してください」というエラーメッセージが記録されていました（図5-3）。

図5-3　エラー1069の前に、「エラー1049」も発生していた

　このエラーは、クラスタのIPアドレスリソースで使っているIPアドレスがユニーク（一意）でないために発生します。今回の例では、「192.168.100.83」というIPアドレスが、クラスタ環境のアクティブノードのIPアドレスと重複していたのが原因でした。

　パブリッククラウド上で構築した環境では、場合によって自身のIPアドレスと同一のIPアドレスがDHCPで割り当てられてしまうことがあります（*1）。IPアドレスが重複していると、クラスタIPアドレスのリソースをオンラインにできません。そのために、依存関係が結ばれているSQL Serverのリソースも起動できなかったということになります。

*1：（参考）「Azure仮想マシンにおける SQL Server の高可用性と障害復旧」について

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解決方法

　原因からひも解くと、解決には「SQL Serverと依存関係を結んでいるリソース」をオンラインにできればよいことが分かります。

　実作業は、フェールオーバー クラスター マネージャーから該当するリソースのプロパティを開き、「静的」にユニークなIPアドレスを指定します（*2）。重複がなくなれば、クラスタIPアドレスリソースがオンラインになります。この作業を行うことで、依存関係を結んでいるSQL Serverも起動できるようになります（図5-4）。

*2：（参考）フェールオーバー クラスターの IP アドレス変更手順

図5-4　フェールオーバー クラスター マネージャーより、ユニークな静的IPアドレスを指定することで解決できる

「SQL Serverサービスの起動までに到達しない」場合のチェック手順

1. Windowsイベントビューアー（「Windows ログ」→「システム」）を確認して、エラーの内容や原因を調べる
2. SQL Serverと依存関係が結ばれているリソースを、全てオンラインにする
3. （本例の場合は）フェールオーバー クラスター マネージャーより、一意のIPアドレスを割り当てる

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本トラブルシューティングの対応バージョン：SQL Server 全バージョン

筆者紹介

内ヶ島 暢之（うちがしま のぶゆき）

ユニアデックス株式会社所属。Microsoft MVP Data Platform（2011〜 ）。OracleやSQL Serverなど商用データベースの重大障害や大型案件の設計構築、プリセールス、社内外の教育、新技術評価を行っていた。2016年4月よりIoTビジネス開発の担当となり、新しい仕事に奮闘中。ストレッチをして柔らかい身体を手に入れるのが当面の目標。

椎名 武史（しいな たけし）

ユニアデックス株式会社所属。入社以来 SQL Serverの評価／設計／構築／教育などに携わりながらも、主にサポート業務に従事。SQL Serverのトラブル対応で社長賞の表彰を受けた経験も持つ。休日は学生時代の仲間と市民駅伝に参加し、銭湯で汗を流してから飲み会へと流れる。